▲示意圖。（圖／記者李佳蓉攝）
記者周偉承／綜合外電
日本便利商店龍頭7-11在今年秋天跨入無人商店市場，與全家及LAWSON宣戰，展開激烈競爭。7-11針對位於市中心的辦公大樓，正式設置自動販賣機型商店。7&I控股公司宣傳部的戶田雄希先生表示，「我們希望，以無法開設分店的小空間也能營運的自動販賣機，來提供與實體店面相同品質，讓顧客感到安全安心的商品。」
根據NHK的報導，7-11開發了能夠設置在市中心大樓的辦公室，以及工廠的休息室的新型自動販賣機，預計在2019年2月底前再增500台，每一層架子能夠設定4種溫度來保存商品；機內除販售自家飯糰、三明治以及甜點之外，商品種類會隨著季節更換，保存期限到期的商品也會自動停售。
全家與LAWSON也發表了今後的營運方針。最早推出自動販賣機商店的全家，目前已經於關東、關西及中部地區裝設2100台以上，主打能收納更多商品的大型販賣機，機器在取出便當或沙拉等商品時並不會傾斜或顛倒，預計同樣於2019年2月底前增設3000台。
LAWSON則開發了放置輕食與糖果餅乾類商品，並附有自動收銀台的迷你商店，只要將商品放在掃描器上，並用Suica（西瓜卡）或PASMO卡（類似台灣悠遊卡）感應就可以結帳。為了因應顧客的需求，LAWSON更增加販售了冰品及口罩等日常用品，且計畫在明年2月底前增設1000家這樣的迷你商店。
日本國內便利商店總數已經超過5萬5千家，能開設分店的土地有限，店員人力不足也是問題之一。而不需要人力的自動販賣機型態的店鋪開始成為市場趨勢，引發各大便利商店激烈競爭。
新聞影片可參考《NHK NEWS WEB》。
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