臉書行銷成王道! 七成臉友加入粉專想購物

▲粉絲專頁互動度是經營社群成功與否最重要的關鍵指標。(資料照/工研院提供)

記者周康玉/台北報導

資策會產業情報研究所(MIC)針對網路社群使用者進行調查,發現臉書已經成為刺激用戶購物的重要工具,其中又以20-24歲為最容易受影響,進而影響購買行為,有75.8%加入購物粉絲專頁的臉友會因此增加購買意願,達75.8%,資策會調查指出,粉絲專頁互動度是經營社群成功與否最重要的關鍵指標。

資策會MIC研究報告顯示,有四成臉友在購物初期會先透過Facebook了解產品資訊,進一步分析各年齡層購物行為,20-24歲臉友「看到產品介紹激發購物慾望」或「初期用以了解產品」受臉書影響比例都高過其他年齡層。

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資策會MIC產業分析師邱鈺雅指出,現今臉書經營已是各產業行銷與經營品牌的重要媒介,隨著臉書影響購物行為趨勢逐漸成形,社群經營者勢必得先掌握這群易受臉書影響而購物的客群特性。

進一步分析,有75.8%加入購物粉絲專頁(含商家、品牌或商品)的臉友會因此增加購買意願,又有10.3%臉友為此「大幅增加購物意願」,邱鈺雅指出,女性又比男性更容易受臉書而影響購物行為,以「看到產品介紹並激發購物慾望」為例,女性以31.6%比例明顯超越男性的24.2%,不僅如此,與「購物」粉絲專頁互動的女性比例友四成,也明顯高於男性的三成,邱鈺雅指出,粉絲專頁的互動度也是經營社群成功與否最重要的關鍵指標。

根據資策會MIC調查結果顯示,各種粉絲專頁互動度排名分別為「購物」、「娛樂(含電影、音樂、體育、書籍雜誌)」與「藝人、公眾人物」。而「理念倡議或社團」、「公司組織」與「媒體」也占一定比例,不過至今仍有三成臉友完全不與粉絲專頁互動。


 

關鍵字: 臉書行銷粉絲專業MIC資策會社群

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