蔡慶輝/追求媒體邊緣價值 別讓「盤子」變「盤仔」

2016年11月25日 10:47

▲ETtoday東森新聞雲的社群佈局。 (圖/蔡慶輝提供)

【社長的新媒體聊天室】

文/蔡慶輝

我的老闆愛讀報章雜誌各種文章,而且是大量閱讀,好文再跟員工們分享。他前陣子讀了一篇有關策略專家艾倫.路易斯(Alan Lewis)與丹.麥肯(Dan McKone)的《最強邊緣優勢》所提出的企業「邊緣優勢策略」(Edge Strategy),最近就不斷在談如何找出邊緣優勢?

容我將這理論的概述整段從《商業周刊》書介文章複製貼上:
這理論是出自兩位作者的研究,他們發現:「在美國標準普爾五百指數(S&P 500)六十二大產業中,要讓公司獲利的最佳辦法,是運用公司現有的資源與能力。其中最少為人知的是,它往往存在於企業模式中的邊緣。」邊緣優勢策略的價值:

一,因為從現有資產中獲利,風險與前期投資較低;
二,能滿足更多顧客的不一致需求,並為顧客增加整體的價值主張;
三,創造的利潤率比公司的核心業務還高;
四,透過更精準掌握顧客需求,而能改善顧客滿意度。

我寫這篇文章本來標題要訂為「新媒體的邊緣價值」,寫到一半把”新”這個字刪掉,一個原因是明天永遠都要比今天新,另外一個原因是這近20年的媒體發展,網路媒體不就是從邊緣逐漸變成核心!

20世紀最後的那幾年,網路這個新興世界開始躁動,聯合報、中國時報等幾家傳統紙媒架起了新聞網站,這就是從既有資產中創造邊緣價值,只是它的風險與前期投資不低,它快20年了卻還很難創造比核心業務還高的價值。但利用既有的媒體優勢延伸各種展覽、表演活動的策展業務,卻是很成功的創造了邊緣價值。

而經歷了20年網路快速改變的洗禮,舊的媒體在攀附新的思維,新的媒體努力要甩掉舊的腦袋。但試想,舊的腦袋能不能創造新的思維?新的思維會不會被舊的腦袋給拖累?

ETtoday東森新聞雲5年做到到達率第一名的成績,總被業界羨慕沒有舊媒體的包袱,但業界也可能很難體會沒有既有資源的辛苦。而諸多英勇的新創的媒體,沒有既有資源,充滿著理想與熱情,從5年過來人的經驗,我要給予高度敬意與衷心祝褔。

企業「邊緣優勢策略」(Edge Strategy)這件事,其實不能隨便談,更不是每一家企業都能談、都有資格談。如果一家企業核心能力、核心價值都還沒建立,如何奢談邊緣價值?

ETtoday東森新聞雲剛開站時鎖定貼近粉絲的社群策略,先從新聞雲、星光雲、旅遊雲、寵物雲、分享雲幾個分眾開始,當日均流量達到300萬時,我們創造了新的品牌「鍵盤大檸檬」,包括星光、旅遊、寵物等今天都是同類型網站排名第一的品牌。同時我們也發展運動、遊戲,在流量千萬的邊緣處再開出時尚雲、影音新聞為主即新聞、網劇為主的播吧。再來,當然就是直播了。

開站初期,大家都有很多創意,但「盤子」不夠大時,沒有足夠的資源去試驗新的想法;而「盤子」大了,可以多面向、大膽的去創造邊緣價值,但也不見得開出什麼新的頻道或商模就一定會成功,若未經資源配置、效益評估、競爭力分析,這「盤子」就會變成「盤仔」。何不,來一起把「盤子」做大!

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●蔡慶輝,ETtoday東森新聞雲共同創辦人,現任社長。以上言論不代表本報立場。88論壇歡迎更多聲音與討論,來稿請寄editor88@ettoday.net



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