三星買美國三大報全版廣告 為Note7與洗衣機爆炸道歉

▲三星(samsung)在美國三大報所登的全版道歉廣告（圖／翻攝自yonhapnews）

國際中心／綜合報導

NOTE 7及三星某款掀蓋式洗衣機在美國發生多起爆炸案，對此，三星集團8日時買下美國三大報全版廣告刊登道歉信。由於產品品質及安全受到質疑，陸續召回Note7手機和280多萬台洗衣機，藉由這樣的方式，希望能使美國消費者能夠再度信任。

據報導指出，三星電子北美總裁兼CEO格雷格里(Gregory Lee)親筆寫了道歉信，並在《華爾街日報》、《紐約時報》和《華盛頓郵報》刊登整版廣告，「我代表歐洲所有的三星雇員表達深深的歉意，並對你們一貫的支持表示感激。我們將傾聽客戶(意見)，從中學習，並努力實踐以贏回客戶的信任。」對於NOTE 7爆炸意外，他則表示，為了找出原因正如火如荼的展開調查，希望消費者能夠等待結果出爐。

而在道歉信的最後，對於安全疑問，三星面很樂意並願意虛心接受各方的批評指教，「我們會聽取消費者意見，從這次問題中吸取教訓，並採取行動重新贏得信任。」此外，《華爾街日報》還提到，為了絕對的安全性，三星的旗艦智慧型手機Galaxy S8 將可能延後到明年的 4 月才發表，不敢再貿然搶快推出，實際上市應該會等到2017年中。

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