▲花旗銀行外觀。（圖／資料照／記者黃克翔攝）
社會中心／綜合報導
台北一名女網友指控，平常從事網拍工作，打扮新潮時髦又新穎，日前到花旗銀行某分行要求開戶時，卻遭行員刁難，沒有100萬不能開，不然80萬也可以，後說開一般戶也可，但過程中不斷被打量刺青，最後還被拒絕開戶，認為銀行有歧視，對此，花旗銀行解釋，「對方沒清楚交代職業和資金來源，才會婉拒。」
這名女網友指控，平常從事網拍，打扮較新潮，大腿和手臂也有刺青，日前到台北花銀銀行某分行開戶，卻被行員要求，「可以先存100萬嗎？不然80萬也可以。」後說只是要開一般戶，但過程中不斷被打量，甚至被拒絕開戶，認為銀行根本是歧視，明明有說明職業、用途和金錢流向，卻還是不被受理。
女網友還說，事後發現行員是因為她的打扮外型，才不給開戶。對此，花旗銀行回應，「因為客戶沒有具體交代資金來源和職業，因此沒有配合完成認識客戶（KYC）程序要求，才婉拒開戶，絕對沒歧視。」金管會則提到，「實務上0元都能開戶，只有偽造身份文件，才會拒絕開戶，如果有查到不合理的理由，將會要求限期改善。」
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