得易Ponta公布消費觀察橙皮書 預告抽百萬夢幻逸品

2016年08月17日 10:37

記者洪菱鞠/台北報導

根據統計,台灣點數市場每年至少有新台幣50億元的商機,為了突破傳統銷售瓶頸,不少店家開始找上點數平台業者結盟合作,把點數變成行銷助力,東森集團旗下點數公司得易Ponta更為此召開特約商大會,同時發表2016年上半年度消費者行為觀察的橙皮書報告,分析會員的主要消費、資訊接觸及健康消費差異。

▲得易Ponta召開特約商大會,邀請50多家合作特約商與即將合作的異業們,包括義美食品、中華電信、一卡通、萊爾富、OK超商、101文具天堂、東森購物、東稻家居及台灣大旅遊等,共同進行意見交流。(圖/記者謝婷婷攝,以下同)

得易Ponta公布2016年上半年消費行為觀察橙皮書,發現主力消費族群20~60世代佔台灣總人口71.1%,在嬰兒消費、3C、家電、健身消費比例分配一致,以20~30世代較高;美妝、服飾、飾品、食品、保健食品、理財、收藏以40~50世代較高;30~40世代旅遊消費占比最大,20~30世代偏好國內旅遊,40~60世代國外旅遊相較其他世代,消費金額較高。居家生活以30~50世代最高。健身運動以30~50世代為高峰,健康家電類則以20和40世代較高。

▲東森整合行銷總經理宋湘嵐認為,善用點數平台的共通會員基礎,讓特約商共同行銷做為助力。

為了尋求更大的商機,國內消費市場出現使用點數的熱潮,跳脫一般價格促銷戰,在行銷上玩出創意,達到導客效果。東森整合行銷總經理宋湘嵐表示,會員化是實體零售商面臨最重要的議題,也是零售業實施數據經營的基礎。未會員化未來將面臨經營決策困難,且未來溝通行銷的成本無法下降的困境,善用點數平台的共通會員基礎,讓特約商共同行銷做為助力,並透過輪流及聯促行銷,降低行銷成本。

▲義美舉辦第1屆創意宅食料理比賽‬,與得易Ponta合作宣傳,號召消費者參加活動。

義美公共服務事務室主任趙季堯提到,點數是一個品牌忠誠度的計劃,不只增加在通路上與消費者接觸的機會,同時也帶進了新的消費者加入,舉例來說,得易PONTA品牌使用者和義美食尚卡的顧客群重疊率高,反應出雙方目標對象的準確度,加上點數平台業者拓展更多特約商做累點、兌點的交換,整體而言,對於義美的收獲非常大。

東稻家居執行董事張修元過去對點數的印象,主要停留在一般的會員積點,然而實際和點數平台業者合作之後,不僅增加了到店消費的客人,他認為,在許多特約商加入下,點數的應用變得更多元、豐富,發揮更大功效。台灣大旅行社協理唐立武表示,會員經營是企業最重要的一個基礎,藉由點數交換機制,可以讓點數運用更活絡,同時讓會員享受到更多優惠。

為了刺激點數市場,得易Ponta預告9月份開始至年底,將推出會員召集令活動,舉辦各項夢幻逸品大抽獎,獎項包括百萬名車、iphone7、 Dyson吸塵器、RIMOWA行李箱長榮機票,會員不限金額消費1次即可獲得抽獎機會1次,消費越多中獎機率越高。此外,觀察到台灣人喜愛赴日旅遊,得易Ponta因此瞄準海外,準備推出台灣第一張日本卡,主打提供免費wifi、商品優惠券等各種方案,讓卡友玩得更加盡興。

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