遺失物招領牽線 桃園機場助旅客找回幸福

圖.文/桃園國際機場提供

桃園國際機場每日平均超過10萬旅客進出,天天都有數十件遺失物送至第二航廈入境大廳北側的遺失物招領處,為了增加找回遺失物的機率,同時考量外國旅客需求,桃園國際機場建置了中、英、日三語的「旅客遺失物招領平台」,著急尋找失物的旅客可至桃園機場官網首頁點選「遺失物招領」,輸入遺失物之品項、日期、地點後,透過系統媒合就有機會找回,該平台已成功讓三成以上的遺失物順利回到主人身邊。


▲桃園國際機場建置了中、英、日三語的「旅客遺失物招領平台」(圖/桃園國際機場提供)

旅客遺失物的品項五花八門,從棉被到3C產品、打包好的玩具車到會過期的食品,光是今年二月就比去年同期多了至少5成的遺失物,近日最常見的遺失品項是皮帶,因應安檢作業,3月份就有超過300條皮帶遺忘在機場,日前透過招領平台才讓旅客找回價值上萬元的精品編織皮帶;之前還有去國外拍婚紗照的旅客,回國時將婚紗遺忘在機場,遺失物招領處人員協助在婚禮前一天尋回,新人第二天才順利完成婚禮。


▲3月份就有超過300條皮帶遺忘在機場(圖/桃園國際機場提供)

遺失物招領平台整合內政部警政署航空警察局提供的拾得物資料檔,透過圖形化介面操作,包括旅客最容易遺失的皮包、電子產品、隨身物品、或是管制區裡購買卻未帶走的食品煙酒等,遺失物招領平台以圖形方式表現,方便旅客點選、迅速搜尋。搜尋步驟:首先從遺失物品項開始,再依系統指示,選擇遺失地點:如第一航廈或第二航廈、遺失位置:如入境、出境、餐廳或停車場、最後點選日期,即可搜尋相關物品。搜尋技巧建議可從遺失當天再往後多找幾天,更能增加尋回的機率,也可撥打遺失物招領處電話(03)398-2538,服務人員會協助確認。

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無人領取的遺失物,公告後6個月航警會公開拍賣,最近一次拍賣時為4月19日;第二航廈入境大廳遺失物招領處每日服務時間為7時至22時,建議旅客可多加利用網站24小時、全年無休的便捷協尋整合服務。


▲遺失物招領平台以圖形方式表現,方便旅客點選、迅速搜尋。(圖/桃園國際機場提供)

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