資工彌東區店爆「高價賣淘寶貨」 網友領貨時才知缺貨

2016年03月20日 13:05

▲余函彌東區服飾店被爆服務差。(圖/翻攝自余函彌粉絲團)

娛樂中心/綜合報導

「台大五姬」出身的余函彌(資工彌)大學時期因清純照在網路爆紅,踏入演藝圈不久後,就因為和前經紀人鬧出糾紛,讓她心寒離開演藝圈,目前獨立經營一家服飾店「Bonbon chic」,不過她的服飾店在網路上卻有過不少風波,甚至引起不少網友抨擊,近日店家大動作在臉書粉絲團上發表道歉聲明,引起熱議。

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店家聲明指出,近日有網友在PTT抱怨「定製的衣服差點沒有及時拿到,以及服務態度不周」,店家為此表達歉意,強調會努力改善效率及員工服務品質,吸引了不少網友討論。據悉當事人直到約定交貨的當天,才知道店家沒有布料無法如期出貨,經過討論協調之後才在當天晚上10點拿到商品,讓買家頗有微詞。

▲許多網友湧入店家臉書留言控訴不滿。(圖/翻攝自Bonbon chic臉書)

店家坦言因為設計部和店面的溝通上不夠及時,為了能夠當天出貨,因此只好拿其他客人訂製的服裝修改交貨,並承諾若有尺寸不合的問題一定會負責到底,強調未來會再加強員工教育訓練,並向顧客致歉。

▲Bonbonchic道歉聲明。(圖/翻攝自Bonbonchic臉書)

不過事情似乎如滾雪球般越滾越大,店家的臉書湧入大批網友留言評論該店品質,不少人提出親身經驗表示店內員工態度差,且很多商品都是出自於大陸淘寶網,但價格卻賣到上千元,「這不是暴利什麼才是暴利」,不過商家解釋是因為很多藝人穿著亮相後,淘寶網就出現了相同款,強調自己的才是正款。

Bonbon chic臉書道歉文

BBC全體員工道歉聲明:
這幾天在ptt有一篇文章是客人抱怨定製的衣服差點沒有及時拿到,以及服務態度不周,真的對這位客人感到抱歉,我們一定會努力改善效率跟員工的服務品質
由於這篇文章,很多網友在未來消費過的狀況下,就給我們一顆星的評論,為了公開讓ptt網友可以檢視我們會努力改善服務,三月底前上網預約www.dresslab.com.tw 說ptt網友就可以打五折,這個活動持續到三月底,希望能有網友來實體店面,感受我們全體員工的成長與改善

請網友可以公正的給我們一個機會進步,謝謝

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