▲癌患阿福伯罹食道癌拒治，腫瘤個管師透過雲端抓他去治療。（圖／示意圖，非文中當事人／記者徐文彬攝）
記者嚴云岑／台北報導
「阿福伯，總算找到你了！」腫瘤個案管理師小珮找到拒絕治療食道癌的阿福伯，開心表示。就在阿福伯好奇問道，「你是怎麼知道我來復健門診」時？小珮笑笑回答，「我是透過醫院電腦，飛到雲端追到你」。因為小珮的堅持，讓阿福伯改變心意，接受食道癌化療與放射線治療，不僅病情控制穩定，也逐步恢復健康。
根據2012年癌症登記資料庫顯示，確診罹癌國人未在3個月內接受治療者約有1萬7千人，佔了所有個案的18%，且這些未治療患者，一年內死亡率高達53%，比及時就醫的82%高出3倍。國健署長邱淑媞表示，許多確診為癌症的病人，當下可能因惶恐無助延誤了黃金治療時間，為了幫助國人破除迷思，國健署自2014年推出「癌友導航計畫」，只要一旦被醫師診斷為癌症，腫瘤個管師就會開始主動聯繫關懷病人，提供就醫資訊、醫療諮詢、傾聽心聲，引導病人在3個月內接受治療，並持續關懷追蹤至少1年。
醫院中的大小事常靠資訊系統，國民健康署自2010年協助全國230家醫院建立主動提示系統，主動提醒符合篩檢資格的民眾接受篩檢，篩檢陽性也會由系統進行提示，2014更發展到關懷確診後應接受治療的民眾。
▲國健署長邱淑媞（右）。（圖／記者嚴云岑攝）
過去還有一名50歲的胡小姐，在健檢中確診為肺癌，但過去曾目睹過世親人化療不舒服的經驗，所以非常排斥治療，想尋求中醫或自然治療。腫瘤個管師在電話聯絡未果後，改採E-mail的方式連續寄發相關資料給胡小姐，其夫在看到信件後，被個管師的熱情感動，鼓勵太太積極接受治療。胡小姐與家人最後決定聽從醫師建議，服用標靶藥物，半年多來病況穩定，生活品質也獲得了改善。
國民健康署邱淑媞署長表示，癌友導航計畫遍及全台， 2014年共有80家醫院參與癌友導航計畫，今擴增至94家醫院。2014年計畫涵蓋全台九成的癌症治療醫院，收錄超過9萬名新診斷癌症病人，其中九成於第一個月完成首次治療；另5千名不願意接受治療的癌症病人，經過腫瘤個管師3個月努力不懈的關懷與追蹤後，也陸續接受治療。
此外，根據國健署統計，至今約有3千名患者未於3個月內接受治療，前5大原因分別是「年紀大覺得沒有必要再接受治療」、「服用中草藥或科學中藥」、「害怕開刀」、「害怕化學或放射線治療的副作用」、「擔心治療後影響生活品質」。邱署長表示，每一個生命都是獨一無二，多麼值得珍惜，期望藉由癌友導航計畫的推動，幫助癌症病人及家屬獲得最完整的資訊，讓病人都能接受最合宜的治療。
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