電商論壇廈門登場 廖尚文：社群、行動、大數據最關鍵

▲中華無店面商務發展協會理事長廖尚文13日以「互聯網時代下的多通路發展策略」為題，在第一屆電商論壇中發表演講。(圖／記者徐文彬攝)

記者曾雅玲／廈門報導

中華無店面商務發展協會理事長、東森集團董事長廖尚文13日在廈門大學所舉辦的第一屆兩岸電商論壇中，以「互聯網時代下的多通路發展策略」為題發表演講，他表示，隨著新媒體發展，電商一定走向全通路的概念，而掌握社群、行動、大數據，則是電商企業得以成功的最重要關鍵，東森集團就是以提供全通路的智慧科技生活服務，滿足消費者最佳體驗為努力發展方針。

廖尚文指出，根據市場調查，2015年全球經濟會比2014來得更好，對消費市場會有很大鼓舞；今年亞太地區電子商務銷售額將超越北美，成為全球最大電子商務區域經濟體，占全球電子商務銷售額的33..4%，今年營業額預估達5,678億美元。(市場研究機構eMarketer預估，2015年全球B2C電子商務銷售額將達到1.7兆美元，比2014年成長15.6%，而至2018年全球電子商務銷售額預估達2.3兆美元)

▲中華無店面商務發展協會理事長、同時也是東森國際董事長廖尚文在電商論壇中分享東森集團發展策略。(圖／記者徐文彬攝)

廖尚文表示，整個電商的發展，是全通路、多螢、跨螢的概念，內容的行銷，尤其在社群的操作上是非常重要的；另一個概念就是行動的概念，這從現代人每天睡前最後一個動作、睡醒第一個動作都是拿手機、放手機就可以感受到，所以絕對要發展行動購物來滿足消費者的生活，以美國電視購物起家的QVC為例，行動的營收比例，在2014年已比2013年成長46.8%，今年預估會更高，同樣在中國大陸也是如此，預計2016年行動購物比例將超過50%，成為中國網民主要的購物方式，交易額將突破1.8萬億元。

廖尚文強調，東森集團從1999年是台灣第一個從事電視購物的企業，發展到現在，就如同QVC，是全通路的概念，也在大陸發展線上購物以及行動購物，而新媒體發展對購物有很大影響，集團擁有《東森新聞雲》、新立方社群，以聚合、擴散、全方位互動發展的社群新聞媒體，還有最新成立，以紅利積點、大數據概念發展的東森整合行銷，東森集團正在做各種嘗試，為消費者帶來更好購物體驗、創造更大的商機。

▲電商論壇邀請兩岸學者專家(左起)高新民、盧希鵬、蔡舜提出評論看法。(圖／記者徐文彬攝)

第一屆電商論壇13日上午以「互聯網+」時代企業的營銷策略為主題進行發表，並邀請中國互聯網協會副理事長高新民、台科大資訊管理系教授兼管理學院院長盧希鵬、廈門大學管理學院教授蔡舜3位學者發表評論；13日下午則進行大數據論壇，主題為「大數據在電商及輿情分析之應用」。