出處：Cheers雜誌第177期
文／蔡茹涵 圖／王創緯
熱情，是華研國際音樂大中華區總裁何燕玲給人的第一印象。說起話來，她滿臉笑容、眼神專注，動輒長達15分鐘不間斷的連珠炮回應，處處都展現她的認真態 度。問到「人」字這堂課，她自己先大笑了起來：「對對對，我是那種跑馬拉松時，聽到後面有人在哀嚎『腿好痠』，就會立刻回頭和他分享如何紓緩的人。光這點，就知道我對人多雞婆了吧？」
這樣一位爽朗明快的CEO，也會將性格融入經營中嗎？答案是肯定的。華研國際音樂新事業發展部經理陳飛宏形容，何燕玲最鮮明的管理風格，就是讓人覺得「自己被信任」。
「她非常敢授權，而且一旦決定交給你，就完全信賴你的判斷，」陳飛宏以新事業發展部為例，由於所有產品都是從頭摸索，決策難免比較保守。「她常反過來幫我們打氣，說『犯錯有什麼關係？需要資源就直說，不試試看怎麼知道？』」他回憶。
2013年，華研成為國內第一間上市的唱片公司，也是同業間少數以「演藝經紀」為營收最大宗的唱片公司，藝人續約率高達9成。這些成績，何燕玲居功厥偉，不免更令人好奇，她自己對「待人」的體會是什麼？對於在職場中「與人為善」，她又會給哪些建議？
過去，我常覺得自己對「人」這件事的神經很不發達，因為我天性樂觀，又有一股傻勁。中山大學外國語文學系畢業後，面對求職，我的想法很單純，因為討厭沒效率和等待，所以想找個「一班公車就能直達」的上班地點，沒想到從此誤打誤撞進入了唱片產業，一待就是20年。
當時，我應徵的第一份工作是寶麗金唱片。第一關筆試考英翻中，其中有個考題“album”，通常會翻成「相簿」，但我看了前後文，寫下正確解答「唱片」後，下一關就是總經理親自面試。
他問我：「妳對古典音樂的了解有多少？」、「貝多芬有幾首交響曲？」，我的答案超誠實的：「一般人懂多少，我就懂多少」、「我不知道」。
最後，我很幸運的被錄取。雖然完全沒有相關背景，但是一上班，我就很拼，全心投入學習，什麼也不多想。因為我覺得自己真的是從零開始，公司願意付我薪水、等我慢慢上手，光是這一點，就很值得感恩了。
一路走來，我始終抱持這樣的想法，直到公司規模變大、我的位置不一樣了，才漸漸體會到一件事──「人」不過就兩撇，寫起來簡單，做起來怎麼這麼難？
原因在於，每個人都是不同的個體，你永遠無法將自己的價值觀強加給他人。所以，無論是主管或是一般職員，做任何事情之前，都務必要把「人」這項不確定因素列入考量。
【全文未完，完整內容請見《Cheers》177期】
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