只因為排骨太硬 家樂福挨消費者控告

地方中心／高雄報導

賣場賣自製便當，只因為客人認為排骨咬起來太硬了，害得賣場挨告，到底怎麼回事？去年（2014）10月，蔡姓男子到高雄市家樂福愛河店買排骨便當，咬了一口覺得排骨太硬，認為便當一定是過期的，懷疑賣場偽造保存期限，氣得提告，不過最後判決不起訴，原因是在蔡男提告的第一時間，警方就將便當送衛生局檢驗，沒有檢測出毒素，加上員工澄清，可能是加熱太久導致口感不佳，檢察官認為，蔡男單憑口感就認為便當過期而告賣場，罪證不足，不予以起訴。

大賣場賣自製便當，消費者來晚了還不一定買得到，不過去年10月就在高雄市家樂福愛河店，一名蔡姓男子買了古早味便當，咬了一口覺得排骨硬得像石頭，認為便當明顯是過期的，懷疑賣場偽造保存期限標籤，竟然提告賣場人員偽造文書以及業務登載不實。

「他說咬到太硬的排骨，但因為當天（現做），怎麼可能會這樣子？」記者走一趟賣場，工作人員強調所有便當都是當天新鮮現炒現做，絕對不會有過期品，遭到提告後，根據判決書，檢察官也還給他們清白。

蔡姓男子一提告後，警方就將便當送往衛生局檢驗，並沒有檢測出導致食物中毒的病菌，加上員工澄清可能是加熱太久，導致口感不佳，檢察官認為提告的蔡男只靠主觀的口感，即草率認定賣場竄改保存期限，罪證不足不予以起訴。

賣場人員強調，「我們都是現炒的，師傅在裡面（現炒）。」賣場人員對於品質相當有自信，不過賣場賣便當，只因為顧客認為排骨炸得太硬了，賣場卻挨告，面對消費者的口感認定，該如何滿足，還真是個難題。（新聞來源：東森新聞）