行動購物成趨勢 盧希鵬:電子商務走向「隨經濟」

▲台灣科技大學教授盧希鵬認為,電子商務將朝「隨經濟」方向發展。(圖/記者林信男攝)

記者林信男/台北報導

行動購物加速電子商務發展!台灣科技大學教授盧希鵬23日表示,透過智慧型手機,消費者可靈活運用零碎時間,隨時隨地、隨心所欲地上網購物,這股趨勢將使電商產業朝「隨經濟」方向發展,進入下一波競爭。

盧希鵬23日上午出席2014年「兩岸電子商務合作交流研討會」,並以「隨經濟:電子商務的下一步」發表專題演說。他指出,由於市場趨勢不斷改變,電商業者現有的競爭優勢,若未與時俱進,反而可能造成企業僵化。

盧希鵬認為,電子商務的下一步,是一種「機器對機器」的購物模式,消費者越來越習慣透過智慧型手機,在網路上買東西,且手機可隨身攜帶、便於使用的特色,讓買家隨時隨地都可消費,這股「隨經濟」趨勢,將成為電商業者的下一波競爭機會。

盧希鵬舉例,台灣許多電子商務交易,都發生在上班時間,顯示不少消費者都會利用零碎時間購物,加上台灣又有「3小時到貨」服務,讓「上班下單、下班取貨」,成為「隨經濟」的一種特殊現象。

有鑑於零碎時間的重要性,盧希鵬分析,電商業者必須延長消費者使用網路的時間、搶奪消費者的零碎時間、綁住消費者未來的時間,並強化企業形象,提升電子商務網站的可信任感。

盧希鵬說明,第1代電子商務只是上網購物,第2代是智慧型手機上網購物,第3代則是所有人都在使用電子商務,目前大約有7成人口,尚未使用電子商務,由此可見,電商仍擁有相當廣大的發展空間。

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