台灣樂天跨境銷售東南亞 首站選新加坡

記者洪菱鞠/台北報導

台灣樂天市場宣布提供台灣店家跨境銷售東南亞市場,第一站鎖定與台灣有類似文化背景的新加坡,攜手購物網上27個品牌店家,有7成以上為MIT品牌,集結超過5,000件商品,主要為女性服飾、鞋包配件、運動休閒品等類別,讓商品可以銷往海外、拓展市場,台灣樂天市場營運長羅雅薫提到,預計在今年第4季會有馬來西亞加入跨境銷售行列。

▲台灣樂天市場攜手27個品牌店家,集結超過5,000件商品,正式啟動直送東南亞跨境電商服務。(圖/業者提供)

羅雅薫指出,2014年年初,台灣樂天市場開始嘗試跨境電子商務,提供日本直送美食到台灣的服務,但早在3年前平台就與購物網上2、300個店家合作,將商品銷售至日本,然而面臨語言隔閡、缺乏在地行銷知識、金流以及物流等問題,加上必須在日本取得營利事業登記證成立公司,讓不少店家卻步,最後存活下來且至今仍營運的不到10家。

跨境電子商務是台灣網路店家發展的一大趨勢,目前樂天已在歐、美、亞洲等13個主要市場建立在地電商服務,並在28個市場擁有據點,集團也分別在2013、2012年收購了美國物流公司Webgistix以及歐洲的Alpha Direct Services,未來除了強化物流服務,另透過獨有的「樂天超級物流」系統串聯,解決商品翻譯上架、行銷協助及物流等跨境電商所面臨的問題。

羅雅薰表示,不管是品質或價格,台灣商品在海外華人市場具極大吸引力,每個月皆會收到上百個來自東南亞希望將商品販售至當地的詢問,而台灣是樂天拓展海外的第一個市場據點,擁有完整的經營經驗,因此決定以台灣為出發點,前進東南亞啟動跨境電商服務模式,而為了迎合新加坡市場需求,首波行銷海外的品牌店家從原先的3、400個篩選到27個,未來會再增加銷售的品項與類別。

羅雅薰進一步補充,觀察各個國家消費者需求,可讓台灣商品銷售市場擴大,例如新加坡無換季需要,可延續商品的販售;馬來西亞天氣熱,因此強調像涼感衣這類的機能型時尚;泰國重視男性時尚,日本則偏愛台灣名特產、茶飲、輕文創產品等。而跨境東南亞市場第一站為新加坡,第4季將前進馬來西亞,明年第1季期望能進軍日本、泰國及印尼。

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