記者洪菱鞠／台北報導
異業結合擴大行動商機，瘋狂賣客、玉山銀行與WeChat合作推出行動購物安心平台，並首創「提醒安心購」機制，未來消費者在購買票券型商品時，一但錯過使用期限，卻又忘記與電商平台進行退費，該系統便會主動以電子郵件、簡訊、電話等方式分別發送退款通知，保障消費者的購物權益。
▲瘋狂賣客、玉山銀行與WeChat聯手推出行動購物安心平台。（圖／記者洪菱鞠攝）
目前有103萬會員數的瘋狂賣客，消費者以18～25歲年輕族群為主，其中女性佔6成、男性4成，相較於其他團購網多以販售票券居多，瘋狂賣客一開始則是主打宅配商品，佔整體平台8成，其次則是旅遊佔1成5，而考量行動商機，未來會逐漸增加票券比例。
瘋狂賣客董事長侯銘罡表示，票券是團購市場中最流行的品項，但最常遇到過期未使用的情形，尤其觀察整個票券市場，因為到期而未使用，且消費者忘記辦理退款的比例就高達1～1成5左右，加上金流安全性問題也是一大考量，因此與玉山銀行合作創立「提醒安心購」機制後，針對票券到期日將會主動以電子郵件、簡訊、電話發送退款通知。
為擴大行動商機，瘋狂賣客與玉山銀行共同成立「每日一物」商城，不限玉山用戶，只要下戴「玉山行動銀行APP」或關注WeChat「玉山銀行行動生活」官方帳號，皆可搶購優惠，而玉山會員還可用紅利直接進行購物。
侯銘罡提到，由於WeChat提供精準行銷機制，透過服務推播以及導入購物的客層，可從中了解消費者的需要，藉此進行市場調查；此外，今年平台會員數目標達到150萬人，目前每個月有8～10萬新會員加入，而期望WeChat能夠為整體帶來1成5的成長。
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