生活中心 ／台北報導
有民眾到遠通網站查詢國道通行明細，發現國道收費門架標示的公里數與牌價試算結果不一致。高公局表示，國道通行費明細在路段下方標示的數值，是指該路段收費門架的編號，標示的是收費門架所在「位置里程」，並非牌價表據以計算通行費的「兩交流道區間之里程」。
至於查詢通行費明細表標示收費門架編號位置，高公局解釋說，目的是讓用路人了解路段門架扣款位置，也就是用路人若有任何疑問，都可依據該收費門架位置查詢及查證；而「牌價」金額是兩交流道間區間，里程與費率相乘所得，與收費門架所在位置的「樁號里程點」無關。
高公局還強調，計程通行費的計算是依據車輛車號按日歸戶，並累加每日行經門架牌價，抵減優惠里程及長途折扣後，即為應繳通行費，且「優惠里程為每車輛每日計算，並非每一趟均有20公里優惠里程」，所以要提醒用路人注意：此外，未來實施交通管理措施的時間依據，係指「經過收費門架之時間」(與計次時以經過收費站之時間為準一樣)，例如春節實施夜間23時至隔日6時暫停收費，用路人行駛國道，若通過收費門架之時間在夜間23時至隔日6時，即為暫停收費，若非於該時段通過收費門架，則依規定收取通行費。
另外，立委蔡其昌日前出示高公局內部文件，發現「高速公路電子收費系統個人資料檔案安全維護處理要點」的第13條竟然允許廠商使用車主個資行銷，570萬eTag用戶都有可能非自願成行銷對象。高公局對此表示，第13條係為規定ETC營運廠商僅能使用個資推廣電子收費業務，例如營運服務推陳出新時之行銷作為等，高公局絕不同意廠商運用於其他商業行為；相關條文意旨為限制用途，至於遠通公司是受高公局委託辦理電子收費業務的廠商，必須遵守個資法規定保護個資不被竊取、毀損、滅失或洩漏，並負相關國家賠償及民、刑事賠償責任。
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