三星低頭！為7款問題手機向大陸消費者致歉

▲疑似設計不良，三星承諾大陸GALAXY NOTE 2等7款手機延長一年保固。(圖／示意圖，非報導中手機／記者洪聖壹攝)

科技中心／綜合報導

央視財經頻道《經濟半小時》踢爆，南韓三星部分型號手機疑似設計缺陷，經常出現當機或無法開機的情況，甚至有S3用戶指稱「每天大概死當20、30次」，此外，三星售後維修服務疑似對大陸消費者有不公平待遇，在央視報導後引起大陸譁然，三星公司特地透過央視財經頻道，向大陸消費者表示歉意及企業整改聲明。

三星公司聲明如下：

一、《經濟半小時》節目播出後，三星中國投資有限公司高度重視，對報導內容做了深刻的反省和檢討，成立專門處理「字型檔門」的工作小組，並向中國消費者深表歉意。

二、報導所反映的問題手機涉及S3(I939；I9300/CM16, I9308/M16)、NOTE2(N719/M16，M7100/CM16，N7102/CM16，N7108/CM16)共7款手機，三星公司決定對已產生問題的手機進行免費修理。

三、如果有消費者在修理上述問題手機時已經付費，三星公司將進行退款處理。

四、如果兩次修理還是不能正常使用，三星公司將為消費者免費更換同型號產品。

五、本次涉及的上述手機型號，凡2012年11月30日以前生產的產品，無論是否經過修理，均延長一年保修期。

而更具體的訊息，三星公司也將在官網上進行發布。