作／曹乙帆
隨著次世代資料中心(Next-Generation Data Center)時代的到來，今後企業IT角色及思維都將面臨巨大的變革，同時在IT營運上，將全面朝向IT即服務、虛擬化、流程編排化以及隨需求配置自動化的方向發展。
隨著資料中心虛擬化與雲端運算如火如荼地展開，當前企業IT所扮演的角色，乃至營運發展上的思維都有了重大的改變。對此，《Harvard Business Review》表示，IT投資與管理的方式將會變得更加戲劇化。
同時，《IBM CEO Study》也指出，接下來會影響企業3到5年的最重大外部因素有三點：技術因素、人員技能因素、市場因素，其中尤以技術因素最為關鍵。
迎戰IT劇變 實現IT即服務目標
岱凱(Dimension Data)亞太區資料中心解決方案總經理Stuart Fox指出，當前大部分企業組織的IT思維正處於重大轉型之際，並且逐漸朝向消費性IT即服務(IT as a Service)的方向發展。
首先在消費型態上，當前客戶開始從資本支出(Capex)轉向到營運支出(Opex)的消費型態，開始出現像是按量計費、目錄式應用商店或依部門別預算的方式來部署各種IT服務。
當前IT技術的著墨重點會放在標準化、虛擬化、抽象化、安全及高可用性上。
至於在IT營運類型上，舉凡自動化、自助服務、最佳實務操作手冊都是當前發展的重點，許多企業甚至將部分的IT營運委外，其中尤以非核心的IT應用與營運項目為然。
總而言之，當前IT營運的思維及做法變得更加開放而極具彈性。
Fox表示，看到IT大環境的轉變趨勢，岱凱推出許多IT即服務專業項目，進而讓以服務為基礎的商業模式得以進一步成形與發展。
目前岱凱推出的IT即服務，包括評估服務、資料中心營運解決方案、專業代管服務、公有及私有雲端服務。另外並有搭配第三方IaaS及SaaS服務供應商，而推出的雲端基礎啟動服務與雲端營運服務。
面對IT即服務的建置，不論是IaaS、SaaS或PaaS等雲端服務，企業可以達成的路線並非只有一條而已，這全視企業需求而定。
也因為如此，企業發展自家IT即服務的出發點可能不盡相同，有些企業可能以基礎設施為導向，而從基礎設施虛擬化、資料中心代管等方式切入；有些公司則可能採取應用程式為導向，由應用開發、SaaS應用等做為邁向公有或私有雲端的基礎。
透過岱凱的專業諮詢服務，可為企業量身打造出專屬發展自家IT即服務的方法及模式。
資料中心內外資源與服務強力大重整
為了協助企業迎接次世代資料中心時代的到來，岱凱透過自家一系列的資料中心解決方案，進而讓企業資料中心的價值與效益最大化。
根據Gartner 2012年IT關鍵指標資料(IT Key Metrics Data)報告指出，不論亞太區、歐洲、中東、非洲、拉丁美洲、加勒比海與北美地區，資料中心都以近1/3的比例而成為企業IT預算的最大支出。
岱凱全球執行長Brett Dawson指出，資料中心將會和網路與通訊非常緊密地結合在一起，接下來會看到一個將展現戲劇化差異的資料中心市場。
對此，岱凱不但看清資料中心將全面進入狂暴變動世代的趨勢，並且看到許多科技市場上的全新商機，而在自家網路基礎平台上，另外提供次世代資料中心、通訊、端點使用者運算等技術服務與方案，以及涵蓋上述各層面的安全防護方案。
Fox指出，面對與網路及通訊緊密結合的次世代資料中心，勢必會給當前企業帶來許多嚴峻的新挑戰，首先企業在保持緊隨次世代資料中心發展腳步的同時，也必需兼顧資本與營運成本，乃至管理複雜度的降低。
隨著BYOD熱潮的帶動，如何兼顧使用者在行動上的需求，同時又能兼顧安全性與法規遵循的要求，勢必成為企業發展次世代資料中心的同時，所必須兼顧解決的難題。
不僅如此，當前資料中心還面臨許多棘手的問題，其中不乏許多資料中心已展開虛擬化，但卻常遭到只投資而不提供服務之譏。更頭痛的是，資料中心及網路充斥老化的基礎設施，再加上大量資料的蔓延已到了失控邊緣，這些都是企業務必克服的難題。
但挑戰的背後展現出無限的商機，因為次世代資料中心將為企業帶來全新服務、全新使用者與全新市場，這些都是企業可以緊鑼密鼓著手準備開發的處女寶地。
不僅如此，若能妥善處理巨量資料，企業可從中挖掘出過去難以企及的商業價值，進而讓企業在開發新市場、新服務與滿足新使用者需求時更加如虎添翼。
Fox表示，今後企業執行長將積極扮演強力服務整合者的角色，在資料中心營運上能達到虛擬化、編排化、自動化的目標，同時顧及企業自有IT服務與委外IT服務間的串聯、連線安全性以及依SLA等級的資源調配。
總之，執行長可透過以合運算、儲存及網路之融合式基礎架構為基礎，並結合軟體定義網路(SDN)及軟體定義儲存(SDS)等全新技術，來達到各種內外資源及服務皆能強力整合與供應的最佳效益。
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