消費中心／綜合報導
13 年前，台灣的電視購物還是充斥著「叫賣」文化、給消費者「誇大不實」印象的行業，如今台灣電視購物卻完全蛻變為年產值高達新台幣數百億元，並且持續成長的明星產業，促使電視購物產業創新丕變的關鍵，正是東森購物！東森購物成功讓電視購物產業轉型的關鍵，靠得就是企業核心價值「東森嚴選」，東森購物在商品的挑選上嚴格把關，建立起品牌的信賴度。
由於消費者在虛擬通路購物，無法事先看到實體商品，因此，嚴格的品質管控非常重要，東森購物在每個服務環節堅持「東森嚴選」，對於品質的把關完全不放鬆，除商品本身最基本的相關檢驗報告、相關證明之外，並設置品管單位進行商品的檢核，並不是只去檢驗商品的材料、功能有無瑕疵，而是更進一步地從消費者會滿意的角度作整體的檢視，這些共通的原則在每一條商品線，都有明定的檢驗標準。十餘年經營下來累積建立出消費者對品牌的信賴度。在蓋洛普所做的「消費經驗滿意度調查」中，東森購物會員滿意度高達 95%。
東森購物經營團隊為服務內地消費者，以 13 年的「台灣經驗」為奠基，今年 7 月在 ET MALL 東森購物網建構「友誼商城」，設有「台灣安心商品」「台灣人氣伴手禮」「夏日美人最愛」三區，集結台灣優質商品，並提供中港澳直送服務。
▲左起，「【留茗傳】臺灣之美阿里山茶禮盒組」與「森田藥粧極緻水嫩保溼凝膜夏殺組」。（圖／ET Mall 友誼商城提供）
包括以有機農法栽培的【留茗傳臺灣之美阿里山茶禮盒組（3 組）】堅持純手工低溫輕火烘焙製茶技術，無添加香料，因此口感滑順、口味清香，並越陳越香，已數度獲得特等獎。東森價新台幣 3,160 元；海外直送 9 折優惠價新台幣 2,844 元！
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東森購物對消費者提供最好的商品與服務，不只是口號，而是真正地刻劃在消費者心中！我們相信「東森嚴選」商品未來也將成為內地消費者的新寵兒，東森購物網「友誼商城」現正推出「亲~台灣大牌來了」活動，期間商品全面 9 折，活動只到 8 月底要搶要快！
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