動腦/2013 全球五大行銷趨勢

圖、文/動腦雜誌

2012年,有哪些行銷趨勢崛起?2013年會有什麼樣的新潮流風起雲湧,對市場投下前所未有的震撼彈?

【文/邱品瑜 動腦編輯部】

每年歲末年初,許多媒體、企業,都會為讀者找出過去一年來逐漸風行的現象,做為明年度再接再厲的基礎。《動腦》特別透過長期觀察全世界180多個國家消費趨勢的全球趨勢預測公司Trendwatching,來看看2013年將會有什麼樣的特殊消費現象?

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趨勢1:時間最大化
行動科技 整合零碎的片刻!

根據美國市調公司Harris Interactive 2012年6月的報告顯示,有63%的女性受訪者,每小時有看兩次以上手機的習慣,男性受訪者則高達73%。

智慧型手機的出現,成功「寵壞」了現今的使用者,因此品牌必須不斷的快速進化,才能追上這群失去耐心、凡事要求簡單明瞭,每分每秒都想享受新鮮感的消費者。

2009年成立的新科技網路平台Jana,就相當擅長利用這群消費者的零碎時間,提供品牌一項新興服務。

使用者只要利用手機簡訊回答市調問題,就能獲得免費的通話費,這項市場調查服務範圍可以涵蓋全球100多個國家與地區,將近35億人。許多知名品牌都紛紛使用Jana做消費者行為研究,包括,微軟、寶僑、聯合利華等。

除了利用瑣碎的時間做市調,免費通訊軟體也是殺時間、防無聊的絕佳利器,但面對WhatsApp、Line、Viber幾大龍頭占據市場,後起新秀想要崛起,就必須出奇制勝。

中國通訊軟體WeChat,除了擁有一般通訊App的基本功能外,特別推出了「搖一搖」、「漂流瓶」等創新工具。使用者只要打開WeChat應用程式,拿起來搖一搖,透過手機定位就可以看到有哪些通訊錄上的好友在你身邊,讓相約變得方便。

漂流瓶的功能就更有趣了,使用者可以選擇利用「漂流瓶」,錄製一段話或寫一段文字,然後拋入「大海」中,來自全世界的WeChat使用者,都有可能撿到你所錄製的漂流瓶,並成為好友,有趣的互動方式,又沒有過度侵犯隱私,還可在茫茫人海中找到新鮮的聊天對象,消磨無聊的時間。

趨勢2:品牌要透明
不只透明 更要自信的坦誠缺失!

2012年末,巴西一家主打天然環保的化妝品品牌Natura,公佈了其2012年環保任務列表,其中毫不掩蓋的標示出「未達成」的項目,像是,減少固體廢物、耗水量、加強員工培訓時間等,並表示會把這些未達到的項目,做為2013年度目標。

對多數隱惡揚善的品牌來說,這種自揭瘡疤的行為根本是一種不智之舉,但Natura可不這麼認為。從2009年開始,Natura就積極經營社群網站,Natura不但像個專業美妝美容顧問,分享美妝技巧,以及產品原料功效解說,甚至還有品牌的心情小語。

例如,在父親節時,Natura在其塗鴉牆上發布:「專屬父親的日子,別忘了給他一個深深的擁抱」,讓品牌有如活生生的人一樣,有喜怒哀樂。這個粉絲專頁不只賣商品,而是一個與消費者交流、知識共享的園地,透明化的經營概念,目前已有約108萬名粉絲。

同樣的概念也被引用在講求新鮮的日本料理,一家名為Kimitachi的壽司店,為了讓外帶的顧客可以消磨漫長的等待時間,同時透明化食物製作的過程,特別加裝一套廚房攝影系統,讓等待的顧客,可以清楚的看見新鮮食材製作過程與師傅的好手藝。

趨勢3:綠色正盛行
回收再生 找出品牌永續價值!

無論經濟復甦、衰退與否,環保相關議題似乎都持續受大眾關心,隨著科技的進步,環保研發的技術也愈來愈先進,由韓國設計師Gyeongwan Koo創造的To Be Nature筷子就是一個很好的例子。

市面上充斥著種類多樣的環保筷,雖然說是可多次使用,但其材質本身還是無法回收,加上使用者汰舊換新速度之快,環保筷往往本末倒置,變成昂貴又無法回收的「高級垃圾」。

To Be Nature筷子聰明的選用功能性材質,筷子的一頭,有一個透明可分解的帽子,作為種子的容器,使用者在吃完飯後,可將筷子直接插入土中讓種子發芽生長,兩根筷子利用卡榫原理可以緊緊相扣,成為幼苗生長時的支撐力量。趣味的小設計,帶給使用者休閒娛樂的同時,品牌也為環保盡一分心力。

類似的概念,還包括了可以長成植物的鉛筆Sprout,當鉛筆被削到短到無法使用時,就可以埋到土壤裡,讓他長出可愛的小幼苗。

【本期完整內容請見《動腦》2013年1月號】

關鍵字: 動腦雜誌動腦廣告行銷品牌創意

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