數位匯流大調查 有線電視頻道內容滿意度大跌13.8%

▲台灣數位匯流發展協會9日發表台灣數位匯流第二季大調查。出席人員(左起)臺灣藝術大學廣電系教授賴祥蔚、元智大學資訊社會學副教授周韻采、景文科技大學財務金融系教授莊春發、立法委員林佳龍、社團法人台灣數位匯流發展協會執行長黃子哲、趨勢民意調查公司總經理吳世昌。

記者陳世昌/台北報導

數位匯流已經成為台灣最重要的通訊傳播政策, 根據9日公布的「數位匯流大調查」顯示,有超過5成民眾對當前媒體收視環境感到不滿意,其中有線電視觀眾對頻道內容的滿意度由上半年的52.2%跌到38.4%,大跌了13.8%。

台灣數位匯流發展協會委託趨勢民意調查公司進行第二季「數位匯流大調查」,9日公布結果,其中今年7月1日無線電視台正式數位播送,調查顯示,有收看無線數位台的民眾中,34.9%民眾不滿意無線台的收訊品質,56.5%可以接受;對於頻道多元性則有53.4%滿意,32.0%不滿意。不過無線電視數位化後,對畫面品質有相當大的改善,本次調查中,有79.4%滿意畫面品質,僅14.1%不滿意。

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◄調查資料顯示,MOD的整體服務滿意度超越有線電視。(圖/台灣數位匯流發展協會)

調查還顯示,在有線電視與中華電信MOD兩大主要的媒體收視平台當中,以往MOD在頻道多元性上,較有線電視為弱,本次調查顯示,MOD收視戶與有線電視收視戶,分別有66.8%與66.3%對頻道多元性感到滿意,大致打成平手;在畫面品質上,MOD則大勝有線電視,滿意度為82.0%比72.9%;至於整體服務滿意度,MOD正面評價(77.3%)也超過有線電視業者(63.9%)。

整體來說,對於目前媒體收視環境,有54.5%民眾不滿意,僅34.2%滿意,與三月份調查想比,民眾對收視環境看法改變不大。

立法委員林佳龍表示,三分之二民眾認為數位匯流發展責任在政府,顯示政府不應只緊抓最後一哩、以行政手段逼迫業者,而應引領產業政策發展。

台藝大廣電系賴祥蔚教授強調數位匯流應帶來更多元、更互動、更創新的內容,但民眾對內容的滿意度卻也下降,他大膽推測,當民眾越了解什麼是數位匯流、就對現有的內容越不滿意。賴祥蔚呼應林佳龍,台灣要推動數位匯流,政府角色非常重要,政府應提供五年後的明確願景,說明提供哪些誘因讓業者有競爭力可擴大投資並提升服務品質。

元智大學副教授周韻采也表示,調查顯示MOD平台的競爭力加強,也對有線電視數位化推動產生了影響,NCC應該了解重點不是在於費率高低,應讓MOD更有競爭力,只有促使跨平台競爭才是加速推動有線電視數位化的方式。

台灣數位匯流發展協會執行長黃子哲表示,此次調查瞭解民眾對於數位匯流的認識、需求與滿意度,民眾對於業者的軟硬體設施的滿意度以及業者現況,並提供政府需進行政策調整制定規劃。「數位匯流大調查」本年度預計進行三次,於三月、九月與十二月進行,建立台灣相關的數位匯流產業發展指標,以供政府、學界與業界參考。年底進行的調查,將納入數位匯流相關具體政策評估,替整年度數位匯流推動進行總體檢。

關鍵字: 媒體產業數位匯流

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