存款過低沒利息 金管會推計息條件透明化

對於多達8家國銀起息點設有下限,存款金額過低就沒有利息一事,行政院金管會已請銀行公會彙整各銀行計息情況,定期更新公布於銀行公會網站,以利消費者查詢、比較。(圖/資料照片)

記者蔡怡杼/台北報導

消基會對10家國銀存款契約調查後,發現多達8家銀行起息點設有下限,存款金額過低就沒有利息!對此,行政院金管會回應,銀行起息點設有金額下限,及轉入靜止戶是否通知存戶,若銀行業者有明顯記載於契約上,便無違法,對此,金管會亦已請銀行公會彙整各銀行計息情況,定期更新公布於銀行公會網站,以利消費者查詢、比較,且對於消基會或任何消保團體的指教,金管會都會虛心檢討。

消基會調查10家國銀存款契約,並於今日發表「銀行存款帳戶會A錢,不合理契約吃掉你的權益」,點出民眾存款可能面臨多項利益受損的情況,其中,「多達8家銀行起息點設有下限,存款金額過低就沒有利息!」、「7家銀行會把存戶打入靜止戶、3家銀行不會通知!」以及「錯帳處理:消費者責任很大、銀行總是無責任!」等現象較為民眾詬病。

首先,「多達8家銀行起息點設有下限,存款金額過低就沒有利息!」一事,金管會表示,由於國際間部分國家對於設立起息點已行之多年,金管會於97年3月25日規定凡設有靜止戶、起息點、帳戶管理費之銀行,應於契約以加大、加粗或特殊明顯字體載明轉入靜止戶之金額及條件、起息點金額及帳戶管理費計收條件,並載明條件變動時,告知客戶之方式,便於消費者知悉。即根據目前規定,銀行業者若已於契約中明確記載便無違法。

其次,有關「7家銀行會把存戶打入靜止戶、3家銀行不會通知!」,金管會指出,根據目前規定,各銀行如擬變更或增設轉入靜止戶、起息點、帳戶管理費之相關金額或條件者,應於60天前告知客戶,但有利於客戶者不在此限。

同時,金管會亦已請銀行公會將各銀行對存款起息點之辦理情形,定期更新彙整公布於該公會網站之消費者專區,以利消費者查詢與比較,選擇對自己最具優惠條件之銀行往來。

最後在錯帳處理方面,金管會表示,銀行有義務確保帳戶資料之正確性,而存戶若對於存款帳務如有疑義時,亦可儘速通知銀行查明,此項約定主要係指客戶接到對帳單的處理,如有疑問可通知銀行,並非限制銀行應負之義務,以確保權益。

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