2024年春天的一個平凡上午，82歲的退休教授劉先生接到一通電話，來電者聲音沙啞但熟悉，自稱是他的女兒——前電視台主播劉姿麟：「爸爸，我是姿麟啦，我手機在路上掉了被車子輾過，手機壞了，沒辦法打電話，這是我新號碼。」

這通15分鐘的電話，差一點讓他損失34萬元。

從傳統的電話騙術、假交友訊息、釣魚簡訊到今天的「聲音克隆」、「deepfake 視訊」與「劇本式操控」，詐騙技術正經歷一場AI驅動的質變。一場看似偶發的詐騙事件，實際上揭露了AI時代底下，我們每一個人的聲音、照片、網路足跡，都可能成為詐騙產業的素材原料。

資安專家指出，AI不只生成詐騙郵件、釣魚簡訊，如今已能模擬人聲、仿冒臉部表情，並套上劇本模組，製造「專屬於你」的詐騙情境。

「詐騙集團現在會先用AI構思劇本，再生成話術內容、設計假帳號、投放訊息，連聲音、視訊都能用AI複製。」165反詐騙專線秘書莊明雄博士指出，這讓詐騙變得更難以分辨，也更有「人味」。

趨勢科技行銷部資深經理朱芳薇補充，目前網路上充斥大量AI產製的詐騙文宣，不僅圖片細緻、話術精準，甚至連人物肖像都可變造。「從投資詐騙、求職陷阱，到社群假冒名人帳號，AI都是他們的工具箱。」

這場詐騙從聲音開始，也從聲音露餡。

當日上午11點，劉家電話響起，外傭接起後聽到劉姿麟的聲音。「姐姐的聲音怎麼比較沙啞？」她事後回憶，「真的不容易分出來是本人。」劉爸爸也差點信以為真。

這名「假劉姿麟」聲稱手機壞了，換新號碼，要求劉爸爸保存，並叮嚀不要聯繫女婿。幾小時後，詐騙集團發動第二波攻勢，教爸爸加新的LINE帳號，說積欠廠商貨款急需34萬元，要他去銀行領現金，並會派人到府取款。還同時叮嚀爸爸「不要跟我老公說！」

詐騙劇本安排得極精準：一開始先以幾乎完美複製的聲音建立信任，接著強調「保密」，切斷其他親友的核實管道，最後引導提款，避免留下數位轉帳紀錄。

幸好劉爸爸警覺性高，並未立刻照辦。他主動聯繫女婿，隔天詢問劉姿麟，發現一切是騙局。再向警方查證，發現詐騙者留的號碼早已列為「警示名單」。

「我後來才知道，他們可能是從我上電視的片段擷取聲音，再用AI變造的，」劉姿麟事後分析過程，詐團連她的個資都知道，「真的太驚人了！」

AI技術正讓詐騙「擴張維度」。

2024年新北市曾發生一件轟動全台的事件。一名女子在社群平臺上收到「劉德華」的私訊，對方聲音與長相皆與本人相似，甚至能進行視訊互動。這位「劉德華」聲稱投資急需資金，最終成功騙取女子260萬元。事後查證，整段視訊皆為Deepfake變臉技術製成。

「這些詐騙影片的品質，不是一般人能用手機App就做出來的，背後很可能是組織化操作、甚至跨國團隊。」資安專家提醒，這些技術門檻正在快速降低，而辨識的難度卻日益升高。

更令人震驚的是，詐騙者甚至開始「主動蒐集聲音」來造局。

近期出現一種以「招聘配音員」為名的詐騙。應徵者被要求錄製多段語音樣本，並提交履歷與銀行帳戶資料。詐騙者會先假借「錄取成功」之名，取得完整聲音樣本，接著用AI技術合成語音，對應徵者的家人進行聲音詐騙。

反詐騙聯盟版主陳安迪指出，這類詐騙操作手法更進一步將受害者變成「人頭帳戶」持有人，用於其他詐騙洗錢用途。「聲音被複製、帳戶被濫用，一個單純的應徵行為，可能讓你同時成為受害者與幫兇。」

台灣近年雖不斷推動資安教育與反詐宣導，但面對AI技術導入詐騙流程，「防詐成本」與「辨識難度」已大幅提高。受害者不再是疏忽，而是因為「詐騙劇本」早已精準設計、步步為營。

「我們正面對一場結構性挑戰，AI不只是工具，它改變的是詐騙的規模、速度與信任的建立方式，」莊明雄博士說。

劉姿麟在訪談最後感慨地說：「我爸爸是大學教授退休、很謹慎的那種人。但連他都差點被騙」，未來可能沒有誰可以倖免。

2025年初，採訪團隊到台北市萬華區全德里，採訪里長趙素美。就在準備隨她與志工出門繞行宣導防詐時，趙素美先生突然大喊「你的臉書有個『假帳號』在加我好友。」

她打開手機一看，確實發現一個與自己姓名相同的臉書帳號，好友數超過百人，對方正在以她的名義主動加人。「很明顯是用里長名義想取得里民信任」，這個假帳號明顯是要利用里內長期建立的信任感，她本人立即請志工檢舉假帳號並刪除對方好友。

趙素美不只一次在社區阻擋詐騙，令她震撼的，是她團隊內志工，也差點掉進詐騙陷阱。

那天她注意到這位志工神情不對勁，主動詢問後，志工開口向她借500萬元。「他說，這段時間用投資App已經賺上千萬。」對方拿出手機展示App的獲利紀錄，並直言：「妳如果不借，是妳擋我財路。」

見對方堅信不移，趙素美試圖勸說：「這麼短的時間內，不可能有這麼大一個獲利。」沒想到，原本溫和乖巧的人，在詐騙攻勢下，性情大變，對質疑意見極端反感、情緒激動，甚至對她發怒。雙方談了6小時，里長最後找來萬華分局東園街派出所員警協助。

警方建議志工與車手當面交付現金，這時，志工仍難以相信。直到警方當場逮人，志工看到App上的資金數字瞬間歸零，他才接受「被詐騙」的事實。

「他被操弄得太深，連自己都分不清是誰了。」趙素美語重心長說：「詐騙手段一直更新，造成我們來不及追。」這也是現在詐騙最恐怖的地方：不是靠技術，而是靠操控情緒與信任。詐騙集團之所以能成功，是因為他們懂人性、懂人設、懂如何抓住你最脆弱的那一點。

她呼籲，大家要多關懷周遭人，如果遇到要立即處理，個性要保持冷靜，不要貿然地把錢匯出去，因為現在轉帳太容易。

他們會不定期分享最新詐騙資訊給同仁，並與地方里長合作，使防詐宣導能更深入社區、有效傳達。原因在於，里長長期耕耘於里民之間的社區活動，擁有高度信任感；若有里長協助推動打詐行動，更容易取得被害人信任，進而促進溝通與防止受騙。想方設法從源頭介入，與其說是「刑事預防」，更像是「社會維繫」：透過人與人的連結，阻止信任被外人奪走。

根據打詐儀錶板統計，自2024年8月至2025年3月為止，從受理報案件數統計，最多的詐騙類型依序為：假投資、網路購物、假買家騙賣家、假中獎、假交友（投資詐財）。僅2024年8月曾出現「色情應召詐騙」短暫上升的特殊現象。其中，假投資類詐騙不僅件數最多，也是財損金額累積最多的一類。

而從詐騙財損統計，從2017年到2023年，台灣詐騙財損年年攀升。2024年因刑案統計改革，揭露資料更加透明，光是2024年9月至12月，詐騙總損失已突破490億元。

他進一步指出，詐騙集團對人性弱點瞭若指掌，擅長操弄情感操控（PUA），能針對人們的貪婪、好奇心助人傾向等心理弱點，設計出不同教戰守則。一旦缺乏警覺與防線，往往就容易落入陷阱，所以，如果沒有零信任的心態，就很容易一步步被帶進情境、無法自拔。

「它就跟其他投資訊息一樣，都有跟上時事，我就信了。」今年65歲的李小姐曾任職銀行高層，因為在銀行大半輩子，對投資和金錢向來謹慎，從沒想過自己有天會成為詐騙被害者，卻因為誤信社群平臺上的一則「投資資訊」，最終陷入假投資詐騙。

當我們習慣用年齡、學歷與職業來評估受害可能性時，一波波現實案例卻告訴我們：詐騙無差別攻擊任何人，不分職業、不分資歷、不分社經背景，只要「劇本寫得夠貼近你的人設」，誰都可能是下一個目標。

而跟李小姐一樣，覺得詐騙離自己很遠的人，不在少數。甚至被一騙再騙的被害者大有人在，他們不是想賺錢或貪心，有的只是做公益或是收到一個包裹，都會遇到詐騙。

少年關懷協會提到，他們所接觸到的少年車手們，許多都是在找工作的過程中，先是被害，最後不得已加入車手行列。若沒有防詐及零信任意識，人們容易被詐騙集團的話術框騙。

李小姐回憶，去年在抖音上看到一支與股市新聞結合的投資短影片，點入連結後被導引至一個LINE投資群組。群組中設有實名認證、簽署保密協議、每日股市分析報告與APP操作教學，整體流程看似嚴謹專業，讓她逐步卸下戒心。

詐騙者的話術也完全依循她過去的銀行專業背景，精準打造對應場景。同時，群組內還有數十位「投資者」輪番曬出獲利截圖與回報資訊，營造出熱絡真實的獲利氛圍，使她一步步踏入詐騙鋪設的情境之中。

當她試圖出金200萬卻遭到拖延時，對方以「系統問題」為由要求等待，隨後又聲稱需額外貸款以續投，試圖誘導她再度將資金投入。直到車手被逮捕，警方通知她對方是詐騙時，李小姐才大夢初醒驚覺：「我真的被騙了。」

她坦言，即使在銀行領錢時行員不斷提醒「這可能是詐騙」，當時的她仍不疑有他，「被騙的時候，你真的看不出來。每個人都以為自己能判斷，但詐騙集團設計的，不是讓你『判斷』的，而是讓你『相信』的。」

同樣遇上詐騙的，還有來自桃園、從事科技業的L先生。他因收到臉書投放廣告，政大商學院副院長周冠男教授的新書有辦贈書活動，誤入假冒教授名義創立的LINE群組。

這個群組運作精密，每天固定時間更新「投資報酬」、「財經新聞」、「選股方向」，更有人以助理身份協助下單與收款。L先生雖有懷疑，仍潛伏觀察，並以各種方式查證：查核教授粉專內容、詢問贈書活動、打電話查核投資案內容等。甚至收一盒價值不菲的燕窩禮盒作為「慰問品」，這也很令人起疑。

他最終決定報警處理，並配合警方設計逮捕行動，終於成功將車手繩之以法。L先生表示，早在報警前，他便注意到周冠男教授多次在臉書澄清，自己從未成立任何LINE群組、沒有助理、也未舉辦贈書活動。相較群組內自稱助理者熱情推銷投資專案的舉動，行為模式大反差。

周冠男教授接受採訪時指出，詐騙集團利用他的學術身份作為信任背書，不僅盜用照片與語錄，還冒用名義成立帳號進行投資推廣。「我已經反覆澄清、朋友檢舉很多次，甚至把截圖傳給平臺，但至今沒有一次成功下架。」他語帶無奈地補充：「我的投資理念是被動式投資，所以只要知道這件事情，就真的不是我。」

對於帳號遭仿冒、照片與身份被盜用，甚至出現假LINE帳號與假贈書活動，周冠男表示，這些情況他已多次在臉書公開提醒，然而仍不時有網友私訊詢問真假帳號與活動內容，顯示詐騙問題難以完全杜絕。

周教授指出，當人們受到強烈情緒影響時，判斷力會大幅下降，很容易被話術誤導，做出平時不會做的決定。在他看來，了解這些心理機制是防範詐騙的第一步：保持情緒冷靜，不被短期利益或恐懼所支配，才能避開精心設計的詐騙陷阱。

此外，他直言：「我們不是不能防，而是平臺和制度沒有跟上。」他強調，當科技應用於犯罪時，防禦機制往往落後一步，這種不對稱性，正是當前詐騙防制的最大挑戰。

現年25歲的阿富，8年前曾是詐騙集團最底層的車手。回憶當年誤入歧途的原因，他坦言，當時家中氣氛緊張，父母幾乎天天爭吵，學業上也找不到成就感，再加上與一群較複雜的朋友為伍，才會無視忽視風險走偏路。短短3個月內，他靠當車手賺進近20萬元，最後卻因被「朋友」出賣而遭逮捕，進入少年觀護所，人生從此轉彎。

如今，阿富已重新回到校園，擁有一份穩定的工作，並在閒暇時協助其他少年走回正軌。他觀察，詐騙集團內部結構極為複雜，像是「車手頭」通常不會親自走上第一線收款，而是由底下的車手負責將不法所得交回。但即便曾身處其中，他對組織仍相當陌生：「連自己的上游水房、機房是誰，我都完全不清楚。」

阿富觀察，如今詐團的招募方式已大不同。不再只是找知情的少年，而是透過網路假徵才，引誘無警覺心的年輕人交出證件、存摺與提款卡，進而被誣指為詐欺人頭戶，甚至被脅迫擔任車手。「以前機房、水房或車手頭等核心角色，都是找成年人來做，只有車手找未成年；但現在，愈來愈多青少年被拉進組織，甚至進入核心部門。」

更生少年關懷協會主任陳彥君指出，詐騙集團刻意讓車手成為「斷點」、最容易被逮捕的角色。「這些少年往往沒賺到什麼錢，卻要承擔鉅額民事賠償與刑事責任，就像免洗筷，用完即丟。」

她補充，自2017年起，少年犯罪類型出現明顯轉變。過去以毒品、竊盜為主的案件，逐漸被詐欺相關案件取代，尤其疫情後，遠距互動與匿名文化加上AI技術濫用，使詐騙變得更難辨識，青少年也更容易被捲入其中。

現今AI發達，社群媒體平臺已經廣泛使用AI進行廣告推播與精準行銷，可是，卻遲遲無法有效偵測與攔截詐騙訊息，這讓周冠男感到不解。「這不是技術做不到的問題，而是願不願意做的問題。」他直言，若情況持續惡化，受害者只會愈來愈多。

「我覺得光檢舉100%無效，這本身就是制度性錯誤。」周冠男表示，平臺處理詐騙帳號時，往往要求被害者提供繁瑣佐證資料，卻遲遲不作為。「到底要附多少證明？這樣的處理方式，不但無效，這也對我們這些被害人造成困擾。」

智博法律事務所律師謝智潔指出，2024年修訂的《詐欺犯罪危害防制條例》已針對社群平臺的責任做出明確規範。條文中提到，若平臺收取廣告費，且該廣告有重大詐欺嫌疑，或屬明顯詐欺，平臺可拒絕刊登。

「未來，平臺不能再以『只是廣告的通路』為由規避責任。」謝智潔強調，「現在的責任正逐步轉向：你知不知道？你有沒有處理？這些都可能成為平臺被究責的依據。」

她進一步指出，若未來受害者能在司法上證明，是因透過平臺所推播的詐騙廣告而受害，平臺將有可能須與詐騙集團一同承擔民事連帶賠償責任。「換句話說，如果像內湖那對遭詐後輕生的母女案件，在司法上能證明廣告為詐騙誘因，那她們損失的1200萬元，可向平臺業者全額求償，不打折扣。」

此外，針對帳戶被挪用的問題，條例也納入預防性規範。針對將帳戶交給他人使用的民眾，即便是被詐，也會被列為「警示帳戶或告誡帳戶」，並處以最長五年的半凍結處分。謝智潔說，這項設計的重點在於提醒當事人：「不能因為你是受害者，就完全不負責任。如果再犯，將會面臨刑事處分。」

反詐騙聯盟版主陳安迪提醒，詐團早已不靠「盲目撒網」，而是分析你在哪裡？關心什麼？信任誰？「只要套上你熟悉的語言與生活脈絡，你就會不自覺進入他們的劇情。」

每位受訪者都曾相信：「我應該不會那麼容易被騙。」但現實是，詐騙不斷進化，你所擁有的知識、經驗、警覺心，有時正是劇本設計的素材。

也許我們應該問的，不是「怎麼樣才不會被騙」，而是：「我準備好了嗎？當下一個劇本，是寫給我的時候。」

隨著詐騙手法日益進化，打詐工作也不再只是依賴人力追蹤與個案處理。2024年8月上線的「打詐儀錶板」網站，由警政署刑事局所推出，該平臺每天上午準時更新前一天全台各縣市受理的詐騙案件數與財損統計，除了公布數據，還同步公開案例，連詐騙手法和識詐方式都一併寫成教戰文章，讓人可以在第一時間理解最新的詐騙樣態，儲備識詐與防詐的能力。

刑事局詐欺犯罪防制中心執行秘書林耕宇指出，設立儀錶板的初衷，是讓民眾在還未成為受害者之前，就有機會理解詐騙的樣態、養成免疫能力，希望「打詐儀錶板」網站，可以成為全民識詐的公共數據平臺。

他解釋：「很多人被騙時是不知道自己正在被騙，我們希望讓資訊提早抵達，幫助民眾辨識詐騙情境，進而避免受害。」網站還設有關鍵字查詢功能，使用者若遇上可疑投資、陌生簡訊或購物陷阱，只需輸入關鍵字，例如「假交友」、「假買家」等字詞，就可以查閱相關案例與手法。

與政府主導的資訊公開並行的，是民間社群力量的自發組織。由臉書社團起家的「反詐騙聯盟」，每天過濾數十則民眾投稿，版主與小編辨識真假、轉貼案例、整理資訊。版主陳安迪坦言，創立社團的動機，來自親身經歷：他的父親曾因愛情詐騙損失慘重，讓他深感無力，決定轉向公共行動：「我爸被詐騙六次以上，我救不了我爸，乾脆成立反詐騙聯盟救大家」

賴擁連指出，他有一個研究生已有在投資詐騙群組潛藏長達數個月之久。研究生說詐團在與群組成員培養出信任感後才出手，以長時間慢性方式「坑殺」受害者。「他們意識到群組建立不易，所以會先給一些甜頭給群組內的投資者，然後詐團就會拉長佈局時間，再伺機出手，坑殺想要贖回（出金）的投資獲利者，直到被警查獲才會結束整個騙局。」所以坊間投資獲利的被害者或警察查獲的詐騙投資群組，其實都已經經營了一段長時間。

現代詐騙的破壞力，不僅限於財產損失，更深層地侵蝕人與人之間的基本信任。賴擁連指出，「詐騙是嚴重摧毀人際之間互信的基礎，人一旦無法信任彼此，就更難有防禦能力。」他認為，詐騙集團多數缺乏道德感，車手甚至不認為自己是詐騙的一環，只把分配的任務完成後賺取一些跑腿費或傭金，缺乏羞恥心與自覺罪惡感。正因如此，僅靠個人警覺性仍難以因應詐騙劇本的快速演化。

因此，賴擁連主張，「識詐教育」應如同過往的反毒宣導，應該系統性地進入校園。從小培養學生理解詐騙樣態與車手工作的真相，刑罰的嚴重性以及學習如何在關鍵時刻拒絕誘惑與話術，「當社會的認知門檻普遍提高，詐騙才能真正失去市場。」

更生少年關懷協會主任陳彥君也指出，許多青少年車手其實是被社會邊緣化後的結果，協會提供穩定打工機會與社會適應培訓，讓孩子有空間重新學習對話與選擇，協助他們復歸社會。她觀察，這些孩子多半個性外向、口才佳，若能引導他們分享經歷、投入倡議，更能形成同儕影響力，反轉過去被詐騙組織利用的角色。

「不是只有科班出身的人才懂理財。」政治大學商學院副院長周冠男指出，台灣長期缺乏財務素養教育，使詐騙集團得以利用民眾對投資名詞與財務判斷的無知，編造話術。他認為，根本解方之一是普及「理財教育」，應將財務決策能力納入基礎教育，讓年輕人在進入社會前，便具備評估風險的能力。

以美國為例，高中入學時即開始推行理財說明課程，協助學生理解報酬與風險、借貸與儲蓄的關係。相較之下，台灣民眾對財經媒體語言的理解薄弱，導致一旦遇上「專家預言」、「獲利故事」等語術時，難以分辨其真偽。

周冠男舉例：「像有些人會說，越南是下一個中國，大家就買越南ETF，但問越南總理是誰？或該基金的產業組成？」周冠男苦笑說，「沒有人答得出來，卻都已經把錢匯進去了。」這就是非常糟糕的地方，也正是這樣的知識落差，才成了話術陷阱的養分。

在防詐實務層面，反詐騙聯盟版主陳安迪呼籲政府必須正視科技的力量。他指出，目前詐騙集團利用AI與語音合成等新技術快速進化，政府相關單位若不能與時俱進，引進先進設備監控IP與金流、培訓破案人員，將難以有效應對。

「當詐騙劇本在演變，制度與公權力也要一起進化，不然就會一直被追著跑。」他強調，唯有科技、人力、制度三方同步推進，才能讓民眾真正感受到安全感。

「沒有經歷過詐騙的人，很難體會那種認知錯亂的狀態。」遭遇假投資詐騙的退休銀行高階主管李小姐語帶情緒說，當自己意識到受騙時，已是無法回頭的深淵，但社會輿論卻第一時間將矛頭指向「貪」，「其實我不是貪，是相信。」

她說明，自己並不是想佔別人便宜，也沒有企圖謀取不義之財，詐騙集團才是真正貪的人，「我只是把自己的錢交給一個我信任的人，但那一切都是設計好的陷阱。」她最難以承受的，是來自親友與社會的責難與譏諷，讓受害經驗變成雙重打擊。

另一位兩度遭遇愛情詐騙的女性受訪者也說，她鼓起勇氣將經歷說出口，身邊的朋友沒有給予安慰，而是檢討她迷失在愛情裡，「他們說我太天真，說我愛情腦。」她無奈地說，最終不再願意談起，「這樣的人就會永遠沉默。」

中正大學犯罪防治學系教授賴擁連指出，台灣社會在宣導防詐的同時，也應同步教育社會大眾「不要檢討被害人，這一塊很重要！」他強調，詐騙的情境不只是貪婪，也可能是恐懼、焦慮、孤立、失落等情緒下的決策失誤。「任何人都有可能在特定時間與情境下落入圈套，責怪受害者等於忽略了整個防範詐騙犯罪、預防其惡化的本質。」會讓受害者因為社會的譴責無法挺身而出，讓詐騙集團更加猖獗並逍遙法外。

「政府與媒體應該要帶頭扭轉風向，讓社會知道：真正應該被譴責的是詐騙集團，而不是受害人。」賴擁連說，面對詐騙，不該是『你怎麼那麼笨』，而是『我們怎麼讓這樣的事這麼容易發生』。

「詐騙是種會流通的產業。」中正大學犯罪防治學系教授賴擁連這麼說。從早年的電話中獎通知、刮刮樂電信詐騙，到近年盛行的假投資、假愛情劇本，詐騙模式隨社會、科技演變不斷翻新。如今，台灣過去曾流行的「美國大兵」與「無國界醫師」戀愛詐騙劇本，已悄然出現在南韓。而日本大阪則針對銀髮族操作ATM時的詐騙風險，要立法禁止邊講電話邊操作提款機，顯示出不同國家正在用各自方式面對同樣問題。

根據《共同社》報導，日本大阪府議會於2025年3月24日通過修正條例，為全日本首次由地方政府主導立法，強制禁止在ATM前講電話。這項措施源自2024年起銀髮族成為詐騙集團主要目標，受害者多為投資詐騙。此舉象徵著日本對詐騙行為的管控，已從宣導階段，邁向具體行為限制。

台灣作為亞洲詐騙劇本的「起點」，也正推動科技防詐的新一輪佈局。LINE台灣公共事務部副總經理林若凡指出，台灣過去幾年流行的假愛情詐騙，如今已在南韓出現相似劇情。她提到，每次與日本、泰國、南韓、印尼等國的跨國集團交流時，總能明顯看出台灣總是走在詐騙劇本的前端。

因此，台灣向LINE日本總部爭取自動化系統開發授權，於2024年11月正式上線。 LINE從2023年即展開公私協力的聯防機制 ，根據LINE台灣統計，自2023年3月至2024年10月，共處理11,451個高風險涉詐帳號 ，而2024年11月上線自動化系統處理涉詐帳號停權需求，至2025年2月底，短短不到三個月就處置11,236個帳號，效率幾近前18個月總和，還在今年3月將電商產業納入聯防機制。林若凡指出：「我們不只是速度的提升，還包括與協力產業建立聯防機制，這些都會讓詐騙集團感受到壓力。」

「加LINE投資小心有詐，快打165」，類似的警語紅布條，遍佈全台，舉凡公園、大街小巷都能看到它的蹤影。然而，實際到165反詐騙諮詢專線總部，值班員警們一通接著一通電話不間斷，反映的是詐騙案件不減反增，這些通報已經是事件的「最後一哩」，真正的防詐與識詐關鍵，早該前移。

如果想要阻詐，是否能從被害者「第一個接觸的人」著手？或許能更顯著的改善，畢竟，這是反詐騙的起點。但目前多數民眾遇到詐騙的情境，大多是先上網搜尋，而非第一時間撥打165。

165反詐騙諮詢專線秘書莊明雄因此思考：若能整合跨平臺資料與案例、建立「165GPT」，讓民眾在同一個平臺，就如同在LINE、FB或Google查資料一樣，即時獲取應對的對策，將有可能大幅度降低受害風險。

莊明雄期望，未來165可以變成代名詞，希望165能進一步成為「平臺」，與各行各業建立協作介面，包括電信商、社群媒體、金融與第三方支付單位，甚至臉書與LINE都可望納入共構架構，藉由新科技、技術，和能力素質，來訓練跟強化打擊詐騙，保住民眾的財產。

不只公部門與通報端，民間科技公司也正積極開發防詐應用。趨勢科技推出AI防詐達人，除了從來電、簡訊、截圖與視訊方式判定詐騙樣態，更組成Scan Hunting（搜尋獵人）小組，由來自全球的資安專家、行銷與技術人員組成，蒐集各地詐騙手法、分析組織誘因與流程，為防詐資料庫與判讀提供前線資訊。

「嘿 Siri 這是詐騙嗎？」趨勢科技客戶經理傅希亷親自示範，如何使用APP偵測出是否簡訊或對話內容涉及詐騙。

趨勢科技資深經理朱芳薇指出：「如果能夠及早知道最新詐騙手法，就能提前做主動防禦。」因此他們在2024年12月在台灣正式推出AI防詐達人app，功能涵蓋檢查詐騙廣告、驗證訊息真假、辨識是否AI換臉視訊，以及阻擋不安全的網站及可疑來電，未來更計畫推出聲紋辨識技術，以對抗語音詐騙。
 

針對聲音辨識部分，劉彥伯也指出，目前聲音擬真技術雖然成熟，但仍存在明顯漏洞。他舉例，若以「上次寄的東西，你有收到嗎？」這類誘導性問句測試對話者，便可透過對方反應推斷其真實身份，因為詐騙者往往並無相關記憶。

此外，AI語音克隆目前也難以模仿個人口頭禪與語調特徵。例如，有些人慣用「然後」、「如果」等語助詞，AI難以精準複製；同時，語音中的氣音、唇齒音以及語調的高低起伏，在模仿過程中也容易被抹去，留下單一頻段聲音，這也是辨識語音克隆的重要線索。

針對AI應用於詐騙防制的角色，政治大學商學院副院長周冠男認為，AI防詐並非可有可無，而是當代治理中「一定要去做」的事。他強調：「我個人覺得AI應該要幫助我們，能夠偵測詐騙的存在。」