日本近日開放免簽自由行，許多台灣民眾紛紛搶買機票，在疫情後，想趕快再到日本玩。而說到日本，除了想到當地美味的日式料理以外，當地人的禮儀和待客之道也是吸引觀光客造訪的關鍵，未料近日有位外國導遊撰文表示，他認為，日本人的「好客」都只是假象和幻想！
該名導遊名為Shahran Ishino（石野シャハラン），他是在2015年入籍日本的，先前他帶了一組18人的外國人旅遊團到日本遊玩，對於行程中體會到的人情感到相當心寒。
Shahran Ishino撰文列出旅程中讓他感到遺憾的事件，像是他發現，市區裡可以兌換日圓的地方和兌換機很少，儘管在超商找到了兌換機，裡面的日幣也不足，導致他們當時需要排隊，而在排隊時，超商店長走近要他們到別處兌換，過程中雙方交談的語氣讓他覺得像是遭到鄙視、趕走似的。
第二個事件是，當Shahran Ishino帶著外國旅客們到秋葉原一間咖啡廳用餐時，當他向店員詢問能否點18人份的餐點時，被店家拒絕了，他在文中直言，店主沒給任何解釋就把他們當狗一般趕走。
而到了夜間，Shahran Ishino和外國旅客們抵達成田機場時，他注意到機場的職員對在地日本人相當有禮貌、很恭敬，但對講英文的他們卻態度大轉變，在指引方向時，是用下巴和手指出方向的。
最新号の @Newsweek_JAPAN の #TokyoEye に私の最新コラムが掲載されています。
— Shahran Ishino (@IshinoShahran) October 6, 2022
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Shahran Ishino在文中略帶不滿地說，他所認識的那些資深歐洲導遊都說過，服務態度如此差的機場，是很罕見的。
在撰文文末，Shahran Ishino感嘆地說，他知道並非所有日本人的態度都不好，但這次帶團的經驗，讓他認為日本人被形容為「好客」這件事，是個幻象，也是假象。
他的文章被轉發到論壇和推特後，有的網友對他文中所描述的日本人形象感到詫異。
也有人幫日本店家平反，指正Shahran Ishino下回要帶這麼多人的旅遊團造訪店家或餐廳時，應該用預約的方式，先讓店家有足夠的時間準備，認為他也有做不對的地方。
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