日本超商跟風Vtuber?店員套上「V皮」也能在家工作 彌補人力不足問題

日本連鎖便利商店LAWSON宣布,與從事VR業務的AVITA(アビータ)公司合作,推出了「虛擬店員」系統,店員可以像Vtuber一樣套上「V皮」服務顧客,還能夠遠端上班,這是為了彌補人力不足的問題。

鍵盤大檸檬

▲圖/翻攝自LAWSON官網

許多服務業都需要與人面對面接觸,像是超商店員就不可能在疫情嚴重的情況下居家辦公,但日本超商卻與AR公司合作推出了「虛擬店員」系統,員工能夠不受地域影響,在住處使用電腦、攝影機和麥克風控制虛擬形象,像是有顧客想在自助收銀台結帳時遇到問題,就可以呼喚虛擬店員出面解答及幫忙!

鍵盤大檸檬

▲圖/翻攝自テレ東BIZ YouTube

目前LAWSON將在第一彈推出共一男一女的兩位「V皮」,中之人沒有固定,會依照目前有空的店員依序輪值。女性擁有一頭黑色俐落短髮、紫色眼睛,名為あおい(Aoi),男性則是典型的鹽系帥哥,笑起來很有親和力,名為そらと(Sorato),都穿著不對稱深藍條紋的LAWSON制服。

鍵盤大檸檬

▲圖/翻攝自LAWSON官網

虛擬店員能夠不受時間、場所、年齡、性別的限制,還能一人兼顧多家的待客業務,由於日本超商長年受少子化、高齡化影響,期盼藉此彌補勞動力短缺的問題,目前計畫在11月底於東京開幕的LAWSON未來型實驗店鋪「Green Lawson」中實施,目標是未來3年培養出1000名虛擬店員,在全國200間以上的分店服務。

鍵盤大檸檬

▲圖/翻攝自テレ東BIZ YouTube

覺得男皮很帥耶(=^▽^=)!!!如果店員能在家工作,就不怕遇到奧客一言不和大打出手了~

via LAWSONYahoo! JAPAN

 

關鍵字: VtuberV皮日本超商虛擬店員店員LAWSON居家辦公人力趣聞her

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