過節時分，若想到名店、知名餐廳用餐，大多需要排隊、等候較久，有的人會以預先訂位的方式，提早搶到位置，也有的人會選擇在非尖峰時刻到現場看看有沒有位置，然而今天文內這起消費糾紛，有網友就認為，應該是因為老闆自己想接客，而未考慮員工的立場才導致的……。
一名網友在爆怨公社發文指出，他於本月9日晚間10點多趕抵宜蘭知名甕窯雞店，當時他有先詢問是否還有營業，而店裡的人對他說「還有。」後來他便入座點餐，出餐速度也很快。
然而當原PO用餐約1小時候，店內一名男店員先是把手機音量播放的相當大聲，且看他好幾次，不僅還敲桌發出聲響，甚至自言自語說了一句，「是要走了沒？」
如此的狀況讓原PO不滿說道，「不想做不想等就不要接我們這組客人，你們可以快快樂樂收店下班，本來很開心還能吃到，吃到尾聲被弄得心情很糟，真是謝謝嘍。」
原PO也提及，他自己本身也做過餐飲業工作，能夠理解那種想下班了但客人還未打算離開的想法，但他認為這樣的趕客方式很不好，對方若直接向他們提醒打烊時間，請他們加速用餐，會比較好。
聽了原PO的敘述後，有的網友說道，原PO如果知道店家快打烊了，應該直接外帶會比較好；但有不少人認同他的想法，店家若不想晚下班，就應該別接客，「造成消費者負面觀感，這種店還要開嗎？嫌客人太多，還是不差我這一個。」「既然要接，那就不要這樣態度吧。」「最討厭這種店家硬要賺，又催客人的。」
另也有網友深入說道，這應該就是所謂的「老闆想賺，但員工不想接」的餐飲業常見內部問題，「有時候不是員工問題呀！是老闆應要收呀，老闆收完客人就閃人了，就留員工下來免費加班呀！」「老闆就是想再接客，員工就是覺得耽誤下班時間，沒加班費的免費勞工。」「看也知道老闆硬要接，員工當然賭爛。」
