傳文字訊息沒有面對面講話時的語氣和表情，有時很容易讓人誤會，澳洲一名咖啡廳女員工。澳洲一名咖啡廳女經理Kristen Gordon因為和主管傳訊息時沒有使用笑臉符號，因此慘遭解雇，事後她不滿向公平工作委員會申訴，獲賠補償及退休金。
Kristen Gordon在澳洲昆士蘭一間咖啡廳擔任主管職長達14個月，在事發遭解雇的一週之前，她向主管Phoebe Wang透露，自己正在嘗試試管嬰兒，所以有些時候必須要請假，隨後在公司群組裡面提出建言，自己所在的分店時常有人被配去支援別間門市，導致人力不足，或許別間門市可以多雇用一人，免去人員的調動，結果主管看到後卻大發雷霆，直接在櫃台摔手機，還氣到尖叫、跳上跳下（是猴子？），甚至還當場向另外一位店長表示：「現在就叫她走人，再雇用一個主管職，成本I don't care，現在就去做！」
▲女子只因為訊息沒加表符號就慘遭解雇，圖非當事人。（圖／取自免費圖庫WUNDERSTOCK）
在旁邊的店長看了一臉困惑，問主管為何看到Gordon的訊息這麼生氣，主管竟然回答：「因為她沒有家上任何笑臉符號，講這句話完全沒有情緒！」但其他員工看完對話訊息後，都覺得訊息內容相當正常，並無任何不妥或冒犯，緩頰表示「這只是Gordon傳訊息的方式」，但主管還是堅持「她這樣就是在和我爭論！沒有任何表情符號，說話非常粗魯！」最終下命令將Gordon解雇。
然後隔天，Gordon就被炒魷魚了，她自認沒做錯事，隨後向公平工作委員會申訴，獲得5357澳元（約新台幣11萬元），和9.5%的退休金。
via newsweek
