不發一語也溫馨 星巴克「手語分店」友善無隔閡 全球第五間落腳東京 

咖啡是全世界最受歡迎的飲料之一。早晨若能來一杯香醇咖啡,就能充滿活力,迎接嶄新的一天!為了讓更多人能接觸美味咖啡,日本星巴克最近開設一家「手語分店」,專為聽障人士打造友善的用餐環境。這已是星巴克全球第五間「手語分店」。

▲▼日本星巴克開全球第五間「手語分店」。(圖/StarBucks)
▲日本星巴克開全球第五間「手語分店」。(圖/StarBucks,下同)

6月27日,日本星巴克於國立市(くにたちし )開設「手語分店」。國立市位於東京都西區,擁有高密度聽障人士人口。此類分店的宗旨為「打造友善包容的環境」,讓聽障朋友能沉浸在咖啡香中,藉由手語溝通找到歸屬感。該家分店共聘請19位聽力受損的店員替消費者服務。

▲▼日本星巴克開全球第五間「手語分店」。(圖/StarBucks)

雖然「手語分店」主要客群為聽障人士,但一般大眾也可以光臨此店。店內配有特殊菜單及書寫工具,以便不會使用手語的顧客進行交流。根據星巴克,顧客可選擇以不同方式點餐。像是利用「語音辨識系統」,輸入語音翻譯成文字,或直接指菜單上的餐點、利用平板書寫都可以和店員溝通!

店內裝潢相當有主題感。星巴克的Logo就以手語呈現,店內也環繞各種聽障主題的標誌及美學。如前面所提及,這並不是星巴克第一間手語分店。星巴克2016年於馬來西亞開立全球第一間手語分店,接著於美國華盛頓、中國也設有分店。

▲▼日本星巴克開全球第五間「手語分店」。(圖/StarBucks)

▲▼日本星巴克開全球第五間「手語分店」。(圖/StarBucks)

根據世界衛生組織,全世界約有4.66億人患有聽力障礙。預計未來30年,這數字可能會翻倍!這類友善餐廳不只能幫助聽障朋友的生活,也能讓打破一般大眾與聽障人士的隔閡,進一步交流。

看著影片,感覺店內雖然安靜,但氣氛很和樂啊!希望哪天台灣也能有手語分店。

▼美國華盛頓「手語店」影片。

Via Bored Panda

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