奧客過境!商品淹沒地板「客人擠收銀台咆哮」 員工嘆:哭的力氣都沒

最近是國外的聖誕假期,當長假出現,對服務業、餐飲業的從業人員來說,是最最最可怕的惡夢,因為平常要上班的大人、平常要上課的小孩紛紛出籠,占據各大商店與景點。

來自美國田納西州的Cassie Wade,近期po出她到零售商店見到的慘況,希望大家能將心比心,不要增加員工的困擾!

明明早該準備好的聖誕禮物,總是有人要到最後幾天才急急忙忙到店裡挑選,因為時間緊迫,到處翻到處找,弄亂了也不會擺回去,任由原本在架上的東西散落一地,導致整間店亂七八糟,連路都看不到。

不只如此,Wade還在店裡聽到許多客人的抱怨聲,抱怨人太多、抱怨排隊排太久,甚至有客人因為聖誕燈在收銀台大聲咆哮。當她跟結帳員工攀談時,員工只能無奈表示「至少我今天沒有哭」。

Cassie Wade希望藉由po文,喚起大家的同理心,當你有空放假在這裡不爽時,這些商店員工可都是無法陪在家人身邊,在這邊幫你服務呢。

假日因為客人爆增,員工忙不過來,壓力已經夠大了,現在上班還要被奧客謾罵,下班後收拾奧客留下來的殘局,真滴好慘哪~

下個月就是我們的農曆過年,相信大家也會出門買年貨、添置新衣之類的,有很大的機率面臨也是要來購物的滿滿人潮,排隊、小推擠在所難免,希望大家不要在這愉快的年假裡,把不爽遷怒到員工,讓自己的禮貌也放假囉。

[ VIA Facebook@cassie.wade.311 ]


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關鍵字: 乖寶貝奧客服務業職場辛酸甘苦談Cassie Wade

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