媽顧滑手機!兒玩到撞頭她怒「怎沒接住他」 櫃姐氣笑:當我外野手?

櫃姐不是保母

※本篇【小檸檬】專欄文章作者為代筆,內容為受訪者經歷,涉及個人觀感,請斟酌閱讀。
※職業:百貨櫃姐

文/Mr.錯別字

我叫倩倩,想知道我為何在百貨玩具櫃當櫃姐,請詳閱上一篇

每到暑假,就是我們玩具專櫃的旺季,因為七月一到,就是小鬼跟陰間好兄弟一起放假的日子,每天都有一堆小鬼把樂高、變形金剛、變形芭比肯尼,一盒一盒倒進小小推車中。然後爸爸媽媽就從皮包,抽出一張一張的小朋友來買單。台灣到底那裡經濟不景氣?我絲毫不覺得。

那時上班,最夯的玩具就是什麼戰鬥陀螺,一群小男孩吼著邪魔歪道的招式,拿著陀螺圍在我們提供的一個塑膠盆地裡,又吼又叫的決鬥,像極一群賭鬼在賭鬥雞。有天下午,一群小鬼又在那邊鬼叫,突然間一個小鬼衝過去推了另外一個小鬼,被推的小鬼後腦杓硬生生撞到後面的櫃子,下一秒不用我說……

「啊!!!!!!!!!」

▲▼生母顧滑手機!兒玩到撞頭她怒「怎沒接住他」 櫃姐氣笑:當我外野手?(圖/小檸檬供稿專用)
▲小孩在玩戰鬥陀螺的過程中,互相推擠跌倒/示意圖/當事人提供

五雷轟頂的海豚音,都可以傳到B2的美食街。小孩的鬼叫呼喚了他的鬼母,又急又氣的衝了過來。我以為鬼母會跟推她小孩的媽媽尬起來,結果竟然是衝過來罵我。

「妳搞什麼!」

「我搞什麼?又不是我推你兒子,我能搞什麼?」

「小孩推來推去正常,重點是你怎麼沒接住我兒子?」

接住,這位媽媽用了「接住」這兩個字!當我是外野手嗎?我跟妳兒子之間,有著不小的距離,後來鬼母就劈哩啪啦的罵,說什麼「公司請我只會站在這邊發呆逆?」、「不會顧小孩逆?」、「要客訴,要找主管逆」,更誇張的是,旁邊的婆媽們竟然都是一副「對啊對啊,這店員在幹嘛?不會幫忙顧一下小孩啊!」的臉。

至於兇手,早就被他媽一把抱起來逃了。我就這樣被她罵了老半天,比較資深的前輩Tony看到,小跑步過來笑臉迎人地說:

「媽媽請您別生氣,小孩要不要帶去醫務室看看?不用啊?是這樣的,我們提供場地給小朋友玩陀螺,但我們的員工沒有辦法照顧到所有的小孩,之後我們會多加注意。」

鬼母走了之後,小鬼們繼續鬥雞……鬥陀螺,家長繼續竊竊私語。Tony帶我到小辦公室裡跟我機會教育,首先要知道(或許你們早就知道),百貨公司賣的玩具普遍比外面賣的貴,好比一隻眼睛跟蛋一樣大的超人玩偶,外面賣200我們這邊就賣240。為什麼?因為你踩在台北市○○區的土地上、你待在空調開到最強的冷氣房、你買完之後我們是用印著○○○百貨公司的紙袋包裝玩具,不是讓你提紅白塑膠袋出去,所以多收40差不多而已。

▲▼生母顧滑手機!兒玩到撞頭她怒「怎沒接住他」 櫃姐氣笑:當我外野手?(圖/小檸檬供稿專用)
▲許多家長經常將百貨玩具櫃當成免費托兒所/示意圖/當事人提供

加上百貨公司以服務親切完善(卑微?)為主,或多或少寵壞了客人,不少家長覺得我們賣的玩具比較貴,自然各個店員都要有保母執照似的,她們把小孩丟在這邊我們就要照顧。經過「撞頭事件」後,每位櫃姐可能還要具備棒球選手能力,學會接住每一位被推倒小孩的小腦袋。

百貨公司商品會賣比較貴,或許有它一定的道理,但這道理絕對不是客人能對櫃姐無禮的理由。

▲▼小檸檬徵文用圖

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關鍵字: 小檸檬Mr.錯別字櫃姐奧客

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