主管挾怨報復!菜鳥工讀被調售票戰場 馬尾前輩神carry暖哭他

遇到暖同事真的很棒QQ

※本篇為【小檸檬】專欄投稿者真實經歷,涉及個人觀感,請斟酌閱讀。

大學的時候我在電影院打工,得罪了一個胖子主管,在那之後的人生,被發配到最忙的單位去受難。但對胖子主管來說,這似乎還不足以讓他滿足。過一陣子,我又被換到另一個單位。

負責賣票。

▲▼主管挾怨報復!菜鳥工讀被調售票戰場 馬尾前輩神carry暖哭他(圖/小檸檬供稿專用)

當時我是上班兩個月的菜鳥,這跟一個當兵兩個多月的菜鳥跑去中東前線打仗,有著異曲同工之妙。連槍怎麼上膛都不會,就要我在星期五晚上去面對嗜血的客人海。我看著貼在牆壁上的班表,流乾了眼淚。站在我旁邊的前輩不忍心,用對講機Call那胖子主管,反映這件事情。

「死○子,你怎麼排Mr.錯別字星期五晚上去賣票,他才上班兩個月欸。」

結果,那個死○子,不知道我就站在旁邊,直接回:「怎樣?不行嗎?」

從他輕佻的口氣,我就可以想像到他的嘴臉。

一般人可能覺得賣票很簡單,但其中的奧妙之處難以言喻,好比買票的信用卡就有百百家,每一家的優惠不同,每刷一張的流程也不同。除了信用卡是一門學問,充滿專有名詞的售票機面板,更讓我欲哭無淚。

時間來到星期五晚上,當時我緊張的兩手抓著售票機面板,眼睛望向遠方,隱約看見邊際有著一大批蒙古軍,騎馬拉弓準備撲向售票處而來。此時我後面的門被推開,進來一位個頭嬌小的前輩。她穿的制服很寬鬆,像是跳街舞的那種,踩上了木箱調整售票機面板角度,微笑的晃著馬尾跟我打招呼。

「唉唷,這麼早就來囉。聽說你上班才兩個月,就被排來賣票啦!」

「是啊!」我擠出最自然的笑容。

「沒關係,我站你旁邊,有不懂的隨時問我。」

「有不懂的隨時問我」這句話很常聽到前輩們說,但依照經驗,等到大家忙到炸掉時,去問問題十之八九都會被兇回來。沒想到,馬尾前輩接著對我說:

「Mr.錯別字,放心,再忙都沒關係,有問題你來問我,我一定不會兇你。」

你知道嗎?那是我第一次覺得,原來世界上真有天使的存在。

感動還沒有一分鐘,地板傳來微微的震動將我拉回現實。我轉頭望向邊際,黃沙滾滾中暴民前仆後繼而來,一到我面前馬上張開血盆大口。

「我買的套餐飲料要換成熱飲,可以嗎?」

「八點半的胡佛探長,五張全票,等等,改四張。對了!我用富○刷卡有優惠嗎?」

「我來取票,網路取票在這嗎?不在!那在那裡?」

「我要退票,快一點。」

一次來了好幾個完全無法過招的客人,我面無表情卻手忙腳亂。站在我隔壁的馬尾前輩默默的處理完她的客人後,竟然在我還沒開口求救時,自己跳下木箱走到我旁邊來。

「改成熱飲的話,發票要重打喔。」

「今天富○刷卡沒有優惠欸,你有玉○嗎?玉○刷卡就有打折喔。」

「網路取票在樓上,你往後面那裡走,有個電梯可以直接到樓上影廳。」

「我來幫你退票,你等等。」

她沒有露出一絲絲的不耐煩,用老江湖的態度解決所有麻煩。

就這樣,我從晚上7點忙到了12點,沒出包、沒少錢、沒被罵。我跟馬尾前輩一起搭著電梯準備下班,她對我說:

「不用謝謝啦,你很認真啊!聽說你會提早來上班學用售票機。」

「加油啊!那死○子別理他,就是愛整菜鳥而已。」

在電梯裡面,她的高度剛好在我胸口,但我卻是仰望著她的高度,走出電梯脫下帽子,一抹髮香飄盪空氣之中。回到家後,那味道久久散不去。

如今,事隔多年了,馬尾前輩叫什麼名字我老早就忘了,但她拯救我的那一晚,我始終沒忘。


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