免費的最貴!破解詐騙起手式 假算命師三步驟騙走五千萬

破解詐騙!!

文/多田文明(惡德商法專家、詐騙集團評論家)

保險業、電子商務業慣用的推銷公式
「化繁為簡」正是詐騙集團的拿手絕活

一九八○年代後期,日本頻頻發生通靈詐騙案。詐騙犯透過街頭推銷或到府訪問等方式,向民眾提出免費或以極低廉的費用幫忙算命或看家譜,然後說:「你被祖先種下的惡果糾纏,所以會遭遇不幸。」用這類靈異話題煽動民眾內心的恐懼,鼓吹購買高價的壺器或印章。

(圖/翻攝自免費圖庫pakutaso)

【詐騙案例:接受免費算命,不知不覺買下昂貴的佛珠或水晶。】

後來,民眾對這種手法產生警覺心,確實有減少的趨勢,但受害者還是很多。詐騙犯造訪年長者的家,「請讓我看一下你家的佛壇。」、「你會遭受祖先的惡報。」、「依你的面相來看,你會早死。」

像這樣假藉幫忙算命,捏造不實言論,販賣高價水晶球的男性,被警方以違反特定商業交易法逮捕。據說他騙了超過一百人,詐騙金額將近一億九千萬日圓(相當新台幣五千萬)。

通靈詐騙的手法五花八門,例如登門訪問或街頭推銷等,本書以姓名算命詐騙為例,分析詐騙犯的技倆,結果發現當中存在著保險業、電子商務業等多個業界相通的「銷售鐵則」。

假算命師將客人的名字寫在紙上,旁邊寫出每個字的筆劃數,再用紅筆加上○(吉數)或△(凶數)。

以我的名字「多田文明」為例,「多」的筆劃是6,因為是吉數,被畫上○。起初,對方會這麼說:「你的名字總筆劃是23,你的運氣非常好。」

先稱讚你是天生好運的人,說著說著,假算命師露出嚴肅的表情說:「不過,你也會遇到許多阻礙,令你煩心苦悶。請問你有什麼煩惱嗎?」

(圖/翻攝自網路)

一般人看到對方如此誠懇地幫自己算命,往往因此失去防備,說出真心話。於是,假算命師就會開始套話,或是誆騙這是祖先種下的惡果。

假如回答「工作不順」,對方就會說:「你的名字筆劃的確有顯示破財。你的工作運很差。那是因為你的祖先曾經做過壞事,騙了人或是偷了別人的錢,所以報應在你身上!」

要是回答「戀愛不順」,對方就會說:「你不會有美滿的婚姻。因為你的祖先曾讓某個女人變得不幸,所以報應在你身上!」

然後,假算命師會變本加厲地說,繼續這樣下去,祖先的惡報會讓你生病或發生意外,人生變得悲慘。這時候,如果問「那我該怎麼辦才好?」對方就會以化解惡緣為由,推銷購買開運印章或水晶球、佛珠等。

通靈詐騙通常就是利用靈異煽動民眾的恐懼心理,不過,要是沒有一套周全的說法,就算講得再可怕,對方未必會聽信。

【詐騙技巧:煽動不安後,簡化複雜的內容,說服對方簽約購買】

就拿前文的例子來說,假算命師一開始先讓客人說出煩惱,編造人生會變得不幸的謊話。接著立刻以靈異當作幌子,指出所有不幸的原因都是「祖先種下的惡果」,若置之不理,將有更大的不幸降臨,使客人誤信自己被祖先的惡報牽連。

為了擺脫祖先的惡報,假算命師會說「只要買開運的東西就可以了」,提出極為簡單的建議。「這樣就能擺脫報應」,客人聽了不禁產生購買意願。

人生本來就充滿各種複雜的問題,沒那麼容易解決,詐騙集團卻把所有原因歸咎於靈異,聲稱只要消除惡果就沒事了。

將複雜的事以淺顯的方式讓對方理解,簡化內容,導向對自己有利的結果,這也是一般買賣交易常用的手法。例如,推銷保險。保險員會先詢問既往病歷或家族病史等,許多人因此說出對將來或罹病的不安。於是,保險員趕緊介紹附帶詳細條件的壽險、癌症險、醫療險等商品。

(圖/翻攝自網路)

民眾一下子聽到沒聽過的醫療用語或保險業用語(「保險金」、「保費」等),頓時感到混亂。保險員抓住這個時機點,刻意提出幾個特定商品作為選項。

當下急欲擺脫混亂的民眾立刻上鉤,放棄尋找其他選項。加上保險員說每個月分期繳費、只要買○○險,萬一發生事故也能得到豐厚保障,不必擔心之類的話,令民眾更加無法冷靜做出判斷(不過,這種推銷手法不像通靈詐騙是觸法的行為)。

對於未知的將來,不是有錢就萬事妥當,可是「只要買保險就能消除不安」,像這樣把話說得很簡單,取得對方認同的銷售手法,確實廣泛用於許多業界。

【商業場合應用 將複雜的內容化為簡單的公式,就能輕鬆複製成功】

將複雜的事變成簡單的公式,對於提升公司業績也是必要的想法。業績保持成長的部門與業績停擺的部門,兩者的差異在於,能不能把銷售方法變成簡單的公式。若能做到這點,就可以輕鬆複製成功經驗,業績自然跟著提升。

其實,通靈詐騙也是利用簡單的公式化說詞:「因為祖先種下的惡果,害你的人生變得那麼糟。只要買些開運的東西,你就得救了!」推銷的人懂不懂話術並不重要,利用這個模式,就能迅速誘騙目標買下高價商品。

近年來,透過網路或電視等媒體銷售商品的電子商務獲得龐大的利益,那也是簡單的公式化奏效,大大地提升了業績。

大檸檬示意圖(圖/翻攝自免費圖庫PAKUTASO)

商家先在網路或電視上宣傳商品,以免費或收取少額費用的方式提供商品給消費者。當消費者快用完時,再打電話詢問使用感想。針對有良好回應的人推銷套裝商品,使其成為回購客。

假如沒有成為回購客,商家會寄送其他商品的簡介,消費者一旦有興趣就會訂購。而且,接受訂購、推銷商品的電訪客服員都相當熟知如何應對顧客,面對任何人都能做出正確適當的回應。

無論是組織或個人,成功的關鍵在於,掌握多少簡單的勝利公式。讓對方信服的交涉妙招:將複雜的內容極簡化,提出淺顯易懂的說明,控制對方的心思。

*本文摘錄自《嚴禁惡用!跟詐騙集團學「暗黑交涉術」:再強心防都能突破, 讓他不知不覺說YES!》

(圖/翻攝自網路)

作者:多田文明
譯者:連雪雅
本文由 野人文化 授權轉載
未經授權,請勿轉載

 

關鍵字: 保險業電子商務業推銷詐騙集團暗黑交涉野人

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