人有三急：尿急、病急、心急，每當遇上第一種狀況，出門在外的我，本能性的會往百貨公司而去，因為那兒的廁所又大又乾淨。去到很有心得的我，還會自動忽略第一層，直奔二樓而去，因為一樓不是賣化妝品、就是賣鞋，很少有廁所的啦！為什麼呢？現在有了解答。
外國媒體《Smartincome》列出了百貨公司的十個小秘密如下：
1.一樓專賣香水、化妝品
原因是讓客人一進門，就能聞到香氣，不但心情變好，還能增加購物慾望，而且女性消費能力一般較高，在一樓擺放女性商品，自然能增加其消費機會。也有人說，因為化妝品的包裝、外型精美，擺在一樓能讓百貨門面質感加分。
2.熱門商品擺在你的視線右方
因為大部分人是右撇子，視線習慣向右看，商店據此將商品擺在走廊右方，吸引顧客注意。
3.冷暖色調營造氣氛
4.音樂抒情，讓人感覺放鬆
5.購物袋容量悄悄增大
購物袋與手推車的容量增大，可讓使用一般購物袋的民眾購買力增加19%，有時名牌購物袋的設計，也能成為消費者的購買誘因。
6.視線水平上下30公分是主戰場
所以貨架上，人的視線最輕易可即的部分，放的都是主打商品，較便宜的商品則會放在離地較近的貨架上。
7.手扶電梯位置不好找
有些百貨故意將電梯位置設計得非常複雜，顧客往往要繞一大圈，經過不同專櫃才找得到電梯，這就是百貨公司的目的。
8.商品位置變變變
就算是熟客，一定也曾發生到了店裡，卻找不到某件商品的經驗，這是因為商店會透過更動商品位置，讓客人在尋找時，看見其他商品，增加一併購買的機會。
9.氣派寬敞的格局讓人消費更自在
10.沒有時鐘和窗戶
看到這一點蠻讓我震驚的，但仔細想想，百貨公司裡好像真的沒時鐘呀？《Smartincome》分析，這是為了讓客人失去時間觀念，好讓他們能逛到天黑都不知道。
