朋友難過時該怎麼安慰?六步驟檢查自己是否做對

文/喪女

我想大家應該都有安慰朋友的經驗,當然、也有被朋友安慰的時候。但酸酸們,你是不是經常遇到不知道該怎麼安慰、或是對方聽不進你說的話、甚至對方漸漸不再跟你傾吐的困擾?其實有可能是因為,「你安慰的方式錯了」。

喪女以前總是在安慰人時,強迫灌輸對方我的做法,用老媽子的口吻碎碎念,結果搞得對方壓力更大了。

後來姐痛定思痛,才漸漸摸清「安慰人的方法」,雖然只是經驗分享,但歡迎大家試試看、一起討論吧:

1.在安慰之前,先聆聽
聆聽是非常重要的。不要急於去分享自己的想法或經驗,而是去聽對方的故事、前因後果、和對方難過的點,才能對症下藥。畢竟今天是找你來聽苦水、而不是來說教的。

2.在詢問說出口前先停頓,想一想
有時候碰到我們疑惑的點、或是覺得不合理的地方,在話語脫口而出前,先等等、想想,釐清事情的邏輯,切記不要淪為呆板的機械式反應,讓自己設身處地產生好奇心。

3.允許對方哭泣
當你看到朋友哭泣時,是否也說過:「別哭了,哭也沒用啊!」你是為他好沒錯,但今天對方的脆弱和難過需要一個出口,在想去解決問題之前,先讓他宣洩情緒吧!不用急於解決對方的問題,因為最基本的支持,就是允許他們哭泣。

4.以同理心去感同身受
感同身受是一種情緒狀態,當你站在對方立場感到難過,才真正分擔了她的痛苦。我們經常會想挺身而出,但忘了當事人的心情和想法。試想如果你今天是他,碰到問題時該怎麼辦?站在他的出發點去解決問題、而不是你自己的立場。

5.給予「朋友」式安慰
這很重要,請用「朋友」的身分安慰他、而不是擺「老媽」或「前輩」的架子說教。安慰並不是告訴別人「該怎麼做」、給他們是非題或選擇題,而是給他一個空間能認同他自己,像是「我一直都在」、「我永遠是你的垃圾桶」。

6.提供資源、而不是答案
類似「給他魚吃,不如教他釣魚」的概念,不需要幫對方解決問題、給他明確的選擇,而是提供他們方向,從旁幫忙他們找到答案,例如介紹相關書籍、或一樣領域的朋友,或是提供他們一個暫時逃避、能冷靜思考的空間。

喪女知道,有時候我們急性子想為朋友解決問題、或是忍不住說教幾句,出發點是良善的、是因為想幫助他們。但酸酸們,我們用簡單的立場調換來想:

「如果今天是你感到難過、卻被朋友用那種語氣或方式說話,你會不會難過、失望呢?」

會吧!所以,我們為什麼要用咄咄逼人的方式安慰別人呢?就從聆聽開始,重新面對朋友的煩惱吧。

VIA 聽過太多苦水的喪女

延伸閱讀

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關鍵字: 低潮難過說教朋友友情同理心安慰步驟暖心正面積極正能量友誼

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