▲「領6000元」常見5大QA，無法登記、如何代領奪冠亞軍，占比逾5成（圖／記者劉維榛攝）
記者陳依旻／台北報導
逾600萬人登記，1988客服也爆大量，根據財政部統計，民眾常見5大QA，「為什麼不能登記」排行第一，占比逾3成；怎麼代領以27.43%位居第二。
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根據統計，民眾最常詢問1988專線的前5大問題分別為「無法登記的原因」占33.7%、「代領方式」占27.43%、「直接入帳資格」12.41%、「身分認定問題及居留證問題」占8.97%、「郵局現領」占8.23%。
領6000元一共有5種領取管道，登記入帳截至目前超過600萬人力挺，財政部部長莊翠雲指出，這是各部會通力合作結果，這次發放對象廣泛、管道又多元，民眾問題也相當多元，而1988的存在，讓民眾的問題能在短時間內被準確、正確的回答，很感謝客服中心同仁和他們一起努力。
莊翠雲今日和行政院長陳建仁到程曦資訊公司視察「1988客服」狀況。陳建仁強調，1988客服中心是政府與民眾溝通的第一線，任何政策美意的落實都需要有這樣一個溝通管道，在溝通管道的人員需要有高度的專業和耐心，因此，今天特別來這裡鼓勵他們，也謝謝他們的辛勞，希望普發6,000元這件事情能夠在4月6號就開始發出。