行動貝果曝「AI應用」可轉化數據成商機 助產業價值提升

▲行動貝果創辦人暨營運長王易如。(圖/行動貝果提供)

記者吳康瑋/綜合報導

專精AI/ML、資料科學領域的行動貝果(MoBagel)共同創辦人暨營運長王易如指出,近年國際間因航運塞港、貨運一櫃難求,運費十倍飆升的情況下,導致全球物流業面臨高運費、高庫存之風險;連全球最大電商業者亞馬遜,也因疫情、通膨、人力成本衝擊,2022年Q1就虧損逾千億。

行動貝果攜手Google、Yahoo、POP UP ASIA等市場指標性數位轉型專家,召開「小企業大經濟數位論壇」,以行銷科技、數位媒體、電商平台角度,探討如何運用數據資料開創新局。王易如指出,面臨國際市場的供給衝擊,大規模企業都致力於建立數據驅動決策的營運模式,台灣中小企業更急需運用 AI/ML人工智慧及數據資料,啟動企業前瞻潛力。

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王易如指出,團隊長期投入 AI/AutoML及資料科學發展,對不同客戶屬性發展出不同AI 服務。旗下No-Code AI分析預測平台,有效幫助資料科學家、產業專家、商業決策者快速應用AI解決方案;8ndpoint數據智能平台,能有效彙整CRM、CDP、ERP資料源,提供數位廣告優化、補貨預測、會員精準行銷、供應鏈管理等功能。

隨著數據時代來臨,如何吸引顧客主動上門,也成為企業轉型過程中的關鍵課題。王易如指出,台灣中小企業普遍有韌性強、應變快、執行力高等特性,一旦運用AI科技,將數據資料轉化成有效商業價值,便能精準接觸潛在消費者,進而替企業獲得利潤及業績。
 
行動貝果產品總監史尉平,更以電商情境分析,過往商家多只做簡易客戶經營,像是生日折扣碼、行銷訊息安插客戶姓名等,儘管可以提升客戶對行銷訊息的回覆率,但對營收卻幫助不大。隨著個人化程度提升,若能為每個消費者制定行銷方案,能讓客戶終身價值提升20%。他稱,憑AI個人化的預測,在正確時間經正確管道給出消息,為團隊8ndpoint數據智能平台的核心理念。