▲行動貝果創辦人暨營運長王易如。（圖／行動貝果提供）
記者吳康瑋／綜合報導
專精AI/ML、資料科學領域的行動貝果（MoBagel）共同創辦人暨營運長王易如指出，近年國際間因航運塞港、貨運一櫃難求，運費十倍飆升的情況下，導致全球物流業面臨高運費、高庫存之風險；連全球最大電商業者亞馬遜，也因疫情、通膨、人力成本衝擊，2022年Q1就虧損逾千億。
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行動貝果攜手Google、Yahoo、POP UP ASIA等市場指標性數位轉型專家，召開「小企業大經濟數位論壇」，以行銷科技、數位媒體、電商平台角度，探討如何運用數據資料開創新局。王易如指出，面臨國際市場的供給衝擊，大規模企業都致力於建立數據驅動決策的營運模式，台灣中小企業更急需運用 AI／ML人工智慧及數據資料，啟動企業前瞻潛力。
王易如指出，團隊長期投入 AI／AutoML及資料科學發展，對不同客戶屬性發展出不同AI 服務。旗下No-Code AI分析預測平台，有效幫助資料科學家、產業專家、商業決策者快速應用AI解決方案；8ndpoint數據智能平台，能有效彙整CRM、CDP、ERP資料源，提供數位廣告優化、補貨預測、會員精準行銷、供應鏈管理等功能。
隨著數據時代來臨，如何吸引顧客主動上門，也成為企業轉型過程中的關鍵課題。王易如指出，台灣中小企業普遍有韌性強、應變快、執行力高等特性，一旦運用AI科技，將數據資料轉化成有效商業價值，便能精準接觸潛在消費者，進而替企業獲得利潤及業績。
行動貝果產品總監史尉平，更以電商情境分析，過往商家多只做簡易客戶經營，像是生日折扣碼、行銷訊息安插客戶姓名等，儘管可以提升客戶對行銷訊息的回覆率，但對營收卻幫助不大。隨著個人化程度提升，若能為每個消費者制定行銷方案，能讓客戶終身價值提升20%。他稱，憑AI個人化的預測，在正確時間經正確管道給出消息，為團隊8ndpoint數據智能平台的核心理念。