▲星展銀行疫情和緩開第一槍，開放員工未來時間40%可居家辦公。（圖／資料照）
記者陳依旻／台北報導
居家辦公成疫後新常態！金融業在疫情嚴峻之際，於符合主管機關法規下實施居家及分組辦公，星展銀行（台灣）今（4）日表示，將持續推行Future of Work（FoW）」計劃，未來最高40%時間可居家工作。
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星展銀行（台灣）總經理林鑫川表示，疫情帶來了前所未有的變化與挑戰，也加速了銀行轉型，星展集團持續推動「Future of Work」（FoW）計劃，重塑營運與工作模式，打造員工更加數位化、愉悅的工作體驗，未來在疫情結束後，於符合主管機關法規下，員工將可以總工時最高40%居家辦公，另外60%則在辦公室工作，迎接未來工作新常態。
自5月12日起因應疫情升級為2級警戒，星展銀行（台灣）全面實施居家或分組辦公，保障同仁工作安全，同時透過定期發送內部信件，提供員工各項遠距工作因應指南與線上共享資源，例如心理學講座、瑜珈伸展、減壓呼吸練習，線上講座最多有超過百人同時收看，還有行政院政務委員唐鳳推薦的番茄時鐘工作法等，強化疫情間同仁的工作彈性與適應力，使員工都能感到平靜、被支持與情感之連結。
林鑫川表示，儘管疫情衝擊台灣社會，然而促進員工健康福祉一向是我們的首要任務，透過全方位地規劃不同的福利項目，在員工居家或分組辦公時，提供員工必要的協助，以確保大家能安心的工作，也滿足不同員工群體的多樣化需求，做到「金融服務要延續，同仁安危先顧及，系統流程需超前，居家辦公無顧慮」。感謝所有同仁堅守崗位，並維持一貫工作熱忱，也記得要透過視訊或電話多關懷同事，相信能夠很快地戰勝疫情。
星展銀行（台灣）人力資源處負責人盧方傑指出，人力資源處於員工居家或分組辦公期間，整合一系列線上資源，以內部信件定期發送給員工，內容包括直播、文章、影片、Podcast，以及主管專屬的線上課程及線上知識庫等，幫助同仁提升遠距工作與主管的團隊管理效益，皆是以功能面（Functional）、情感面（Emotional）及社會面（Social needs）為出發點規劃，希望相關內容能協助員工順利完成日常工作。此外，我們也觀察到，提供的眾多資源當中，員工對於身心照顧、家庭及提高工作效率等相關議題的線上資源最感興趣；也已有82%主管完成線上課程。
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防疫期間，星展銀行（台灣）也對員工進行意見調查，有高達94% 的同仁認同疫情期間公司對疫情的應變速度，以及對員工的支持與關懷，包括：面對疫情危機時，能以適當的速度做出對的決策；公司提供的科技能讓員工有效率的在家或遠距工作；同時，也感受到主管和同事們的支持與彼此的連結不因距離而疏遠等等。此外，星展同仁也留下溫馨回饋，表示公司超前佈署，實施在家工作，不僅員工減少通勤時間、增加與家人相處的時光，工作效率也因此提升許多。
星展銀行（台灣）視員工為重要資產，關心員工身心健康與職涯發展，從多面向提供必要協助與資源，未來將持續打造更安全、溫暖及數位的工作環境。照顧員工健康的同時，星展銀行（台灣）也已有縝密的因應計畫與配套措施，確保營運一切正常，不受疫情影響。