不出門也能線上理財! 元大金與子公司強化數位金融服務

▲不出門也能線上理財,元大金與子公司強化數位金融服務。(圖/元大金提供)

記者陳依旻/台北報導

疫情讓「遠距」成為新常態,國內金控因應新冠肺炎(COVID-19)3級警戒延長到6月28日,力推「零接觸」服務。

元大金與旗下子公司為降低感染風險,鼓勵民眾於防疫警戒期間減少出門降低實體接觸機會,多加使用線上數位金融服務,其中,為了讓民眾將金融需求交給手機裡的行動銀行APP「e手掌握金融新生活」,元大銀行提供「數位通路轉帳/換匯優惠」、「降載現金使用,行動支付享優惠」及「投資市場震盪,居家也能安心理財」3大主題優惠。

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疫情3級警戒期間,網路銀行、行動銀行跨行轉帳交易,手續費用全數免收、至行動銀行APP完成綁定元大銀行金融卡(帳戶)且首次使用「台灣Pay QR Code」掃碼完成指定任2筆交易,即有機會獲得回饋金100元。

元大人壽以維護保戶健康安全及權益為優先,針對受疫情影響之保戶提供「續期保險費緩繳」、「保險單借款利息展延」等服務,民眾若有投保、契約變更或理賠等需求可致電客服專線以視訊、傳真或提供影像等方式,或元大人壽官方網站之保戶園地線上辦理。

為提升保戶服務效率與便利性,元大人壽提供「保全/理賠聯盟鏈」作業平台,讓保戶透過此平台申請保單變更或理賠,即享有「單一申請、文件互通」一站式服務;另外,理賠聯盟鏈結合「保險理賠醫起通」功能,目前已有多家醫療院所合作,保戶只需授權並透過線上申請理賠,此平台即會自動將診斷證明等醫療文件轉送保險公司,大幅簡化理賠申請之流程。

除了元大金,各家金融業隨著使用數位金融服務的頻率增加,接力整合線上與線下服務。

中信銀行推出「理財一點通3.0」功能,讓客戶與理財專員遠距討論市場狀況、檢視投資總覽後,由理財專員協助客戶配置投資標的,客戶只要登入網路銀行,點選確認後即可調整投資部位,協助客戶輕鬆完成投資布局。

渣打銀行因應疫情降低人際接觸訴求,也祭出視訊軟體錄影錄音,保戶不必出門即可與業務員完成視訊投保作業,客戶可以先透過電話確認投保意願後,再預約視訊時間、以線上視訊錄影錄音的方式取代客戶親臨分行進行確認流程,客戶再將要保相關文件寄回分行即可立即投保。