慧眼看天下/疫情重創經濟 全球消費型態轉變中?


新聞節目中心/綜合報導

2020年的新冠疫情快得讓人猝不及防,它對於各國經濟活動所造成的損害,更是無法想像,人類在面對這次疫情災難,也在做適應的調整,各種AI、無人服務因應而生,甚至讓網路購物革命全球開花,成為世界經濟重要的主流之一,《慧眼看天下》第152集,就邀請到天天車寶吳伯峰總經理,與主持人黃寶慧一起聊聊,為了因應疫情,我們的消費型態到底改變了多少?


大陸無人服務發展神速
因為看不見的敵人,使得全球消費型態開始進行調整,以往銷售過程裡最愛強調的「人的溫度」,在現在這個防疫期間務必減少「人與人的連結」大原則底下,開始發展各式零接觸的消費。室內用餐OUT,外帶外送變成餐飲市場的主流;賣場採購OUT,動動手指頭,電商宅配到你家,變成所有人要安全的唯一選擇;專人服務NO,現在最愛機器人來幫幫忙,送餐、送貨、醫療照護全部都可以,就連開車這件事,現在中國大陸也已經領先世界一大步。

雖然說無人駕駛的公車早就研發成功,也已經正式上路,但是大範圍、大規模的應用,就不能不提到中國大陸的神速發展了,為了讓「無人車」成功上路進行實戰,北京市建設了自動駕駛示範區,賦予無人駕駛車輛合法路權,並預計在2022年,完成基本智慧型汽車技術體系的建構,搜尋引擎公司百度更打頭陣拿下道路許可證,在五月初正式開啟無人駕駛車常態化商業營運,成為世界上第一個完全無人駕駛的計程車,除此之外,無人配送車也因應而生。大陸快遞業在過去十年迅速發展,光是2020年,平均每位大陸民眾就寄送或接收了59件包裹,電商銷售額將近10兆人民幣,而為了消化大量包裹量,大陸京東物流打造無人配送車,利用無人配送車和快遞員的合作模式,可以完成的訂單量超過原來的1.5倍。另外,廣州這次疫情爆發,運送檢體方式再翻新,連無人機都開始穿梭廣州市區當起快遞,看來這股疫情翻轉的人類新生活運動,正在中國大陸做實境實驗。

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日租概念正夯 車險可以日租嗎?
以往消費觀念是租期越長,費用就越低,但是新冠疫情讓這個租賃概念受到挑戰,例如現在很多採遠端工作,租了辦公室卻沒有用,等於租金都打水漂了;又或是繳了一年的健身費用,偏偏疫情搗亂不能群聚也就不上健身房運動,當初繳的健身費用完全浪費了…諸如此類的金錢流失,讓現代人好傷心,但也讓商人嗅到商機,一個使用者付費,用一天算一天費用的日租商模因應而生。

科技產業結合了手機app與車用科技,推出了汽車保險新概念,以往車險都是繳一年的費用,就算一整年你只用車三十天,照樣要負擔一整年的車險費用,可是現在業者貼心推出全新服務,幫你記錄一年開多少天的車,就付多少天的保險費用,這種日租想法就快要面市看看市場接受度。至於也算疫情受災戶的健身房業者,乾脆推出日租健身器材,讓想在家運動又不浪費錢的人,也可以在家自主健身運動:飯店業者腦筋也動得很快,推出日租辦公室概念,讓你一邊享受飯店級服務,一邊辦公,最重要的是一天八小時租金很便宜。

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