中信銀「勞工紓困貸款」公告引公股銀反彈 金管會這麼說!

▲中信銀「勞工紓困貸款」公告引公股銀反彈。(圖/讀者提供)

記者陳依旻/台北報導

勞工紓困貸款即將開跑,各銀行多鼓勵民眾線上申貸,中信銀為了鼓勵民眾多多使用線上金融服務僅提供線上申請,不開放紙本,但公股銀行業者發現,中信銀的公告上寫著無法線上申請的民眾,可到8家公股銀行申辦,引發公股銀行反彈,目前已將該公告取下,不會拒絕客戶使用紙本申請。

針對中信銀建議民眾紙本申貸可到公股銀,金管會官員坦言這麼做「不合適」,第一,對客戶沒有公平對待;第二,加重其他銀行臨櫃負擔,已請該行處理,「目前單一分行該公告已取下,另外,建議客戶盡量採線上申請,但不會拒絕紙本申請」。

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因應勞工紓困貸款,國銀備妥線上申貸、紙本申請等方式應戰,對線上申貸有困難的民眾,也會提供行員協助,不過,中信銀一則公告卻引發公股銀行業者反彈,根據公告,中信銀表示,今年僅提供線上申貸,如果民眾需要紙本申請,可去台銀、土銀、合庫、兆豐銀、一銀、華南、台企銀等8公股銀行申請。

有業者認為,這次勞工貸款,銀行可選擇只有線上,或線上以及臨櫃並行方式辦理,但需公告;也有業者直言,中信銀此舉不太好,因為不能把客戶往外推。