亞馬遜開放空間讓員工「漫遊」 貝佐斯:藉此找尋新的可能

▲美國電商龍頭亞馬遜(Amazon)。(圖/CFP)

財經中心/綜合報導

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「效率」一直是亞馬遜所追求的,客戶只要在該網站上下訂單,很就能收到商品,但在貝佐斯上周寫給股東的年度信件中,他希望員工能學習「漫遊(wandering)」,以激發出新的思緒或方向。

據CNBC報導,貝佐斯曾說「效率」已經融入亞馬遜公司的文化之中,因此該公司提供客戶低價、龐大的商品選擇以及快速的到貨服務。但貝佐斯在上周寫個股東的年度信件中提到,其實也時亞馬遜也希望員工能「不要那麼有效率」,他希望他們能學習「漫遊(wandering)」。

他表示,在商業競爭中,當你有明確目標時,你就會能非常有效率,可以制定相關執行計畫,相形之下,在商業競爭中「漫遊」就顯得相當沒效率。但貝佐斯認為,員工「漫遊」其實對顧客來說是相當珍貴的一件事,因為員工渴望能透過這種漫無目的的方式來找到新的可能獲方向,因此,貝佐斯希望能為亞馬遜的全體正職或兼職員工建設「漫遊」空間。

貝佐斯認為,「漫遊」的過程中會有多方嘗試,這意味著可能會有許多失敗,損失金額可能會高達數億美元,但一次賭贏就能一次彌補這些損失,就像是亞馬遜推出Echo後獲得巨大的成功,但在2013年時民眾很難相信這類智慧音箱能改變生活。