年破8千萬人曾到店消費!「量販龍頭」也要開無人商店了

▲家樂福推出「Carrefour Pay」支付方案。(圖/記者曾婉婷攝)

記者曾婉婷/綜合報導

抓緊「支付經濟」商機,並藉此對消費者購物大數據進行精準行銷,量販龍頭家樂福今天(2日)正式推出「Carrefour Pay」,成為首家開發自有行動支付服務的量販業者。同時,總經理王俊超更指出,家樂福將開出首家無人商店「i Carrefour」,其會以貨櫃形式出現,預計很快就會對外亮相。

家樂福去年有高達8千6百萬人次曾到店消費,因此為讓消費者能擁有更便利的結帳體驗,而推出自有經營的行動支付服務「Carrefour Pay」,並在9月12日已正式上線,目前在iOS與Googole下載量已達70萬次, 結帳使用率佔1~2%,相當於「LINE Pay」使用率,總計結帳金額已破千萬。

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家樂福指出,目前好康卡會員數約有600萬人,因此透過透過會員已熟悉的「Carrefour TW 」APP中開創新功能,與玉山銀行合作開發「Carrefour Pay」自有行動支付服務,成為台灣量販業者中,首家提供自有行動支付服務的通路。未來還會陸續開放家樂福美食街或購物中心樓層結帳使用。

家樂福說,「Carrefour Pay」的優勢在於屬於「掃碼付」,不受限於手機的NFC功能,只要是智慧型手機都能使用,並提供綁定國內9成以上信用卡與簽帳金融卡,掃碼即能完成刷卡結帳,還能同時累積家樂福會員點數。

而年底前,家樂福還會將「Carrefour Pay」導入線上購物,用手機下單就能快速一鍵結帳,且預定明年還要升級為「Carrefour Wallet」,加入票券管理、會員贈禮、儲值轉帳、生活繳費等功能,甚至連購買演唱會門票系統和叫外送等服務都有可能會導入,堪稱「賣場界ibon」。

家樂福表示,目前店內消費者使用非現金結帳佔6成,其中信用卡佔4成,而手機支付僅佔2%,「Carrefour Pay」和「LINE Pay」各佔0.5%。因此,期望「Carrefour Pay」年底前能綁定20萬卡,佔非現金結帳達2%,並期望於2020年能達到綁定百萬卡、年消費額80億元目標。

除了開發「Carrefour Pay」,家樂福更預計將開出首家無人商店「i Carrefour」,並強調該店不只是販售飲料的販賣機,且可配合各種大型活動、祭典、特賣會等,以不同形式現身。家樂福說,首家無人商店不僅能使用自有行動支付和各家信用卡,更預計導入人臉辨識結帳系統。

愛買則指出,從2015年就與台灣行動支付公司積極合作,目前可使用的包含Apple Pay、Android pay、Samsung Pay、Friday錢包等,尤其在中元、或過年等大檔期,使用人數更是倍數成長,使用比例已從過去的0.02%提高至目前9%,直逼一成。而消費者的年紀集中在35歲~60歲。至於無人商店目前還在評估,但現階段除了實體店面,資源也會集中投入在網購部分。