▲外交部長吳釗燮。（資料照／記者莊喬迪攝）
記者翁嫆琄／台北報導
日本關西機場因颱風受災，有國人抱怨大阪辦事處態度不佳，駐日代表謝長廷的臉書遭灌爆；外交部長吳釗燮表示，大阪辦事處在這次水災之後做了深入的檢討，未來將調整值班接緊急電話的人力，還會和觀光局建立制度化的管道，駐日代表謝長廷也會召集我駐日6個辦事處，重新檢視緊急應變機制，確保每個外館面對危機時，都能充分動員協助國人。
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吳釗燮說，針對這次日本發生天災駐處的應變，駐大阪辦事處已經提出檢討報告，做了深入的檢討，說明他們這次做不好的原因，也說明日後如何改進，雖然颱風來襲是可以預期的，駐處卻沒有處理好應變，是有檢討空間。
他指出，辦事處在報告中表示，值班接緊急電話的人要調整，他們也認知到接電話的態度要調整，面對緊急狀況要成立應變機制，外交部則建議駐處要強化和觀光局的橫向聯繫，台灣一年赴日本旅遊的國民超過4百萬，需要協助的也大部分是觀光客，若能掌握資訊，外館都能盡量協助。
至於謝長廷挨批，吳釗燮表示，謝長廷在這次事件後也學到在提供民眾急難救助上他該扮演的角色，北海道強震後，謝立刻帶代表處人員趕赴札幌辦事處，協助滯留當地的我國旅客，「每一個人都學到應該有的教訓」。
吳釗燮也澄清，最近有民眾寫信到外交部長信箱，詢問總統蔡英文說要捐五千萬給日本，「這是假消息」，日本這次接連發生天災後，我方都直接和日方聯繫，詢問是否需要協助，不過日方說暫時不需要幫忙，但台日間互相幫忙的情誼越來越深厚，兩邊一有天災，都會互問需不需要幫忙。
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