▲2017年一整年中，保戶申請健康醫療險理賠金額大幅增加。（圖／記者張一中攝）
記者李蕙璇／台北報導
去年壽險業整體理賠與給付金額達1.65兆元，為歷年統計最高紀錄，其中以健康醫療險的理賠金額增加最多。AIA友邦人壽發現許多民眾規畫人生第一張保單為意外險，其中有些保戶誤解只要與疾病相關的醫療費等，都可用這張意外險理賠，因而衍生爭議。
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根據保險事業發展中心統計，去（2017）年壽險業整體理賠與給付金額達1.65兆元，為歷年統計最高紀錄一次，其中個人健康險給付年增逾11%，幅度最大，傷害險也有8%成長幅度，可說是壽險業給付最多的二大險種。
而再對照AIA友邦人壽的電話行銷統計，意外險和醫療險的銷售量佔比最大，顯示購買保險的客群偏愛意外險和醫療險。
AIA友邦人壽總經理侯文成表示，意外險與醫療險的高詢問度，代表民眾越來越重視真正具保障功能的保險商品，但也發現許多民眾購買意外險，以為可以理賠疾病等的醫療治療費等，衍生許多理賠糾紛。
侯文成說，意外險的保障範圍主要是指意外身故、意外失能、意外燒燙傷、意外骨折、傷害醫療等等，關鍵是因「意外」發生造成的傷害事故或因此進行的醫療行為才能獲得理賠，如果是因為疾病進行的醫療行為，意外險是無法理賠。
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