
生活中心/台北報導
暑假出遊旺季剛過,但有不少民眾向消基會投訴,國內有不少飯店、度假村入住時,進房時間竟然往後延,退房時間又被要求提早,感覺住房時間被A了;消基會調查15家業者發現,有33%入住時間都不滿20小時,最短時間甚至只有16小時,住宿旅遊搞得像參加戰鬥營。
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優美的環境放鬆氛圍,遇到假日想到台中谷關好好放鬆住一晚,享受悠閒泡湯樂趣,卻是晚上6點之後才能入房,一怒向消基會投訴。消基會在8月下旬隨機調查全台15家飯店、渡假村及會館等住宿業者,針對進退房時間規定、延遲退房收費等進行調查。
谷關伊豆溫泉會館,遊客冬天摸黑入住
陳智義說,「那比較業者這個部分來看的話,其實他的入住時間是很晚的,這個部分也壓縮到消費者的使用時間,相對就明顯縮短了。我們認為業者的這個部分可以在做一些調整和改善。」
伊豆溫泉會館經理高天順表示,「白天的話,提供給泡湯客人作湯屋休息用的,一般泡湯客不是很多的話,我們還是會讓客人提早進房。」業者說規定是原則,會視情況提早給民眾方便。
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墾丁夏都專車接駁,住房限縮2小時
調查發現,阿里山神木賓館下午1時30分入住、隔天上午11時退房,21小時半投宿時間算是長的;此外,漢來大飯店、劍湖山王子大飯店、娜路彎大酒店及墾丁夏都沙灘酒店,4家住宿時間均為21小時。
住宿時間被東A西A不開心,民眾出門玩就是想放鬆,但如果你住在西湖度假村,不小心睡過頭錯過退房時間,櫃檯可是不會提醒,直接加收費,3小時內視為休息,加收1200元,超過3小時則為續住,算多住一天費用;阿里山神木賓館則是「每小時加收300元」,也會提供退房通知。住房眉眉角角大公開,下回出門遊玩,可得查清楚,同樣收費得到的代價到底一不一樣。
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