地方中心／桃園報導
桃園一位林小姐在網路上訂了一雙5號帆布鞋，拿到貨卻變成5號半，根本不合腳，林小姐要求更換，網站卻回應不接受退換貨，但林小姐的訂單上清楚註明，買的是5號鞋，賣家出錯貨為什麼不能換，於是林小姐天天打給客服，最後客服人員居然說你塞鞋墊就可以穿，之後就再也不回應了，讓林小姐感覺被騙。
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林小姐打開電腦調出消費紀錄，明明自己買的是5號鞋，收到的貨卻是5號半，林小姐說，「訂單是5號，我就問他有沒有這個尺碼，他說有，我明天就會幫你寄出，(記者：收到的是幾號？)5號半，(收到當下有跟他說你是不是寄錯了嗎？)有，他就回我，那你可以塞鞋墊穿。」
網站客服傳出語音，「對不起，現在線路全忙。」打客服電話沒人接，上網跟線上客服留言也沒回應，林小姐表示，「我覺得他很惡劣，他現在就是拖拖拉拉，我感覺是要拖過那7天鑑賞期，然後就好像理所當然，感覺就種被欺騙。」
林小姐怎麼想也不明白，明明是網站出錯貨，把5號半鞋當成5號寄給她，為什麼怎麼樣都不同意退換，東森新聞實際跟網站連絡，疑似因為星期天假日也沒有獲得回應，讓投訴民眾感嘆自己的權益到底何時才能討回來。(新聞來源：東森新聞台)