《暗黑3》客服專線要收錢　語音「落落長」話費破千

2012年06月3日 12:12

▲玩家打《暗黑破壞神3》客服專線，卻只聽到一長串的電腦語音，還要額外付費。(圖／東森新聞提供)

生活中心／綜合報導

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熱門電玩遊戲《暗黑破壞神3》開賣以來狀況百出，除了玩家買不到、網路頻寬限制外，帳號，還陸續傳出盜帳號風波。有網友表示，打電話給客服反應得自行付費，但等了半小時只聽到一長串的語音，就花了逾千元，跟買遊戲的錢幾乎快差不多。

《暗黑3》諸事不順，台灣玩家連線到亞洲伺服器時，經常接收到Error37的錯誤訊息，現在驚傳帳號因為遊戲認證Bug問題被盜用、寶物清空事件，累積這麼多怨念，打電話給客服抱怨，卻得到「因近日有大量玩家反應，帳號遺失有被盜的情況，導致案件處理時間較長，敬請您耐心等候」的語音。

浪費時間聽一層又一層「落落長」的語音，講完電話已過1小時，話費卻貴得嚇人，大約1000元左右，只要再加500元，就可以再買一片新的遊戲光碟。對此，台灣暴雪回應，會努力增加客服人力，以縮短等待時間，但專線能否免費還必須了解其他國家，是否也提供相同服務。(新聞來源：東森新聞)

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