圖、文／APP01
三星用戶因為使用原廠的電池以及充電器來充電，竟然發生了自燃情形，不過後續三星的處理態度讓用戶不滿，這位用戶又在美國論壇Reddit上發文，想引起三星注意，沒想到得到的回覆是HTC產品經理，表示願意提供一支新的HTC One M8給他。
據androidbeat了解，這件手機自燃的事情發生在一個月前，這名用戶也是Reddit的美國鄉民TweektheGeek，事件發生後，馬上和三星連絡，三星在也相當重視，希望能收到損毀手機來查明原因，但一個月過去了三星也沒有回覆或是賠償一支新的手機，讓TweektheGeek感到不滿，原本只想要發文讓三星注意，卻沒想到這則發文會被HTC產品經理看到。
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HTC產品經理Leigh Momii在下方回覆，願意送他一支HTC One M8手機，但有一個條件是，日後如果收到了三星補償的新手機，要將這支手機捐給慈善機構，或是賣出，將賣出所得捐出。
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只能說產品的售後服務也是很重要的，如果不妥善處理，自家用戶很有可能就會被其他競爭者拉走。
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