▲搭台鐵的旅客最怕看到列車狀態呈現「誤點」。(圖／資料畫面)
生活中心／台北報導
不想再當冤大頭！台鐵時常誤點，讓等不到車的乘客火冒三丈，但現行規定只有「對號列車」誤點45分鐘才賠償，「區間車」誤點則不退費。民進黨立委李昆澤16日表示，區間車應比照捷運標準，誤點10分鐘就該退票和賠償。
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根據「102 年台鐵旅客意向調查報告」，高達76.1%的旅客認為「列車誤點」是台鐵最需要改善的項目。李昆澤在立法院交通委員會表示，台鐵每年行駛2億2000萬趟車次，其中1億7000萬次是區間車，「對號列車」誤點45分鐘才全額退費，建議應納入區間車。
李昆澤說，搭乘台鐵旅客中有7成是搭區間車，誤點卻沒有賠償機制，非常不公平；他建議應該比照捷運階梯式退票機制，區間車誤點10分鐘就得退票，並加發乘車券或等值兌換券補償。
對此，交通部次長范植谷指出，研議持悠遊卡搭區間車的理賠，也將考量新增誤點30分鐘就退半價的機制；但他也坦言，台鐵有各種列車，和捷運不一樣，賠償做法也很難一致，要求台鐵一個月內提出檢討報告。