▲遠通拒絕吸收非eTag用戶超商繳款5元手續費。（圖／東森新聞）
生活中心／綜合報導
國道計程收費上路，沒有安裝eTag的用路人也可以上路，但是到超商繳費需要額外支付5元手續費，對此，立法院交通委員會曾做出決議，要求遠通吸收手續費；高公局說，曾向遠通表示希望對方配合，卻遭拒絕，遠通電收發言人周世惠則說，電子收費是藉由儲值避免呆帳，所以儲值的手續費由遠通吸收。
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此外，遠通認為，非eTag用戶約占5%，遠通全台有120個門市，皆可免手續費繳款，周世惠強調若非eTag用戶的繳款手續費也由遠通吸收，對95%eTag用戶並不公平。
對於用路人反映，若行車距離短通行費可能才2、3元，便利商店繳款手續費5元比通行費還多，高公局回應，手續費為計次收費，且補繳期限為2周，非eTag用戶可以累積多筆一同繳費以節省手續費。